3 passi per cambiare le altre persone

Nel leadership coaching, ci viene spesso chiesto di aiutare i leader ad influenzare altre persone: i loro superiori, i loro rapporti diretti, gli altri stakeholder, ecc. Ora sappiamo che abbiamo bisogno di un obiettivo di coaching che sia nell’influenza del cliente per poter procedere mentre il comportamento delle altre persone di solito non rientra in questa categoria :-). Quindi cosa possiamo fare per aiutare i leader a pensare alle loro sfide di leadership? Ecco alcuni consigli:

Non esitate a chiedere loro cosa dovrebbero fare gli altri in modo diverso

Sembra contro-intuitivo chiedere al leader cosa vuole che gli altri facciano in modo diverso, perché non c’è nulla che possano influenzare direttamente. Tuttavia, il più delle volte il leader sa cosa non vuole nel comportamento degli altri, ad esempio: “Giovanni non consegna mai in tempo. Sono così stufo di doverglielo ricordare ogni giorno…”. Chiedere di: “Cosa vorresti che Giovanni facesse diversamente?” può già aiutare a creare un’immagine positiva di ciò che si vuole. Una volta che questo è stato chiarito, si può continuare a chiedere delle volte in cui Giovanni ha fatto le sue consegne in tempo.

Chiedere di riflettere sulle differenze nel comportamento del leader quando il comportamento desiderato si è manifestato

È possibile utilizzare la descrizione di ciò che Giovanni stava facendo per chiedere informazioni sulle azioni del cliente: “Quindi, quando Giovanni ha consegnato in tempo, cosa hai fatto di diverso” o “Cosa ha notato Giovanni in te in quel periodo che potrebbe avergli detto che doveva essere puntuale?” In questo modo il leader può riflettere sulla propria influenza sulla situazione ed è una conseguenza molto naturale di ciò che il leader potrebbe sperimentare (e che è nella sua influenza).

Collaborare alla descrizione dettagliata di un prossimo esperimento

Una volta che il leader ha descritto come tende ad agire quando il suo staff mostra uni comportamento più favorevole ad un ambiente performante e amichevole, si può collaborare per progettare un esperimento concreto: “Quando sarà la prossima volta che avrai bisogno che Giovanni sia puntuale con la sua consegna?” “Cosa potrebbe notare in te che gli dirà che hai bisogno che lui sia puntuale?” “Cosa potresti dire, fare, comunicare in qualsiasi altro modo…?”. È una modalità molto utile per ottenere descrizioni davvero concrete, quasi come se fosse una “prova” del futuro.

In realtà, tutti noi vogliamo che gli altri cambino (il più delle volte) – e questa tecnica sarà utile anche per l’auto-allenamento. Il mio esempio preferito è quando ho scoperto di avere un’influenza su come avere mattinate tranquille. Mio marito non è una persona mattutina e io invece mi sveglio sempre già molto “attiva”. Potete immaginare a cosa può portare… Quando ho fatto coaching con uno studente in una sessione di pratica su questo argomento, ho scoperto che le cose per mio marito vanno molto meglio dopo una tazza di caffè. E pur rendendomi conto che mi stavo prendendo a calci nel sedere – non volevo rendermene conto, ma ho fatto ciò che avrebbe cambiato per sempre i miei risvegli mattutini. Oggi mio marito riceve una tazza di caffè come prima cosa, ogni mattina, e la maggior parte delle volte con la schiuma di latte sopra mentre io ricevo in cambio degli inizi di giornata decisamente più positivi in sua compagnia! Posso cambiare mio marito? No! Posso cambiare la situazione in modo da avere una mattinata tranquilla? Sì.

Se volete scoprire come cambiare le altre persone (cambiando voi stessi) venite ad uno dei nostri Free Virtual Coaching Cafè:

>> www.solutionsacademy.com/registration <<<

Condividi su facebook
Condividi su twitter
Condividi su linkedin
Condividi su pinterest