Un coach funziona davvero?
C’è un vecchio adagio nella coachosfera: “Non lavorare MAI più del tuo cliente! Il cliente fa tutto il lavoro! Qui lavora il cliente!” Hmm… “Allora per cosa pagano i clienti?” potreste chiedere. Penso che il cliente stia pagando per il lavoro che il coach fa FUORI dalla conversazione di coaching. È davvero come la vecchia […]
Coaching per clienti in situazioni di crisi
Nel 2004, ero in vacanza con la mia famiglia alle Maldive quando il devastante terremoto di Sumatra e il conseguente tsunami hanno colpito l’idilliaca isoletta piatta su cui ci trovavamo. Siamo sopravvissuti tutti con qualche taglio e livido, ma l’esperienza è stata spaventosa. Abbiamo reagito nel modo in cui il mio addestramento Solution Focused mi […]
I sé autentici non esistono
“Cooooosaaaa????”, posso immaginare che non siate d’accordo, che guardiate perplessi, forse anche arrabbiati mentre leggete l’affermazione di cui sopra. Si parla tanto di “sé autentici” nella coachosfera: i leader dovrebbero essere autentici, il coach dovrebbe essere autentico, gli instagrammers dovrebbero essere autentici…. ecc. ecc. Notate il “si suppone che siano” e la contraddizione intrinseca nella […]
Quando i clienti ignorano i loro punti di forza
Un amico dei nostri i free meetups and exchanges (link per registrarsi qui sotto) ci stava raccontando una storia che tutti i coach possono raccontare. Stava facendo coaching a una giovane donna che per tutta la vita non voleva ammettere di aver fatto qualcosa di buono. La cliente aveva un curriculum impressionante, più lingue, più […]
Le 7 fasi delle domande
Come coach, leader, venditori, partner di conversazione in generale, se vogliamo imparare qualcosa, dobbiamo fare domande aperte. “Quando si parla, si sta solo ripetendo ciò che già si sa. Ma se ascolti, puoi imparare qualcosa di nuovo”, è una citazione attribuita al Dalai Lama. Nella nostra epoca di conflitti, derisione e divisioni è sempre più […]
“Leading” questions
Come coach, stiamo attenti a non fare domande “guida”, le cosiddette “leading questions” (almeno questo è quello che ci viene chiesto di fare secondo le competenze ICF). Eppure… cos’è una domanda guida? Parte della difficoltà rispetto alle domande “guida” è che la parola implica che una persona conduce e l’altra segue. Se hai paura di […]
6 trappole nell’executive coaching
Anche gli executives sono esseri umani, quindi dovrebbe davvero fare la differenza se il tuo cliente è un C-level? Non proprio, giusto? E non dovremmo mettere le persone in “scatole”: ci sono tanti tipi diversi di executive C-levels quanti sono gli executives C-level. Quindi per favore prendete quello che sto condividendo con un pò […]
Perché nessuno è un’isola…
Negli approcci di costruzione sociale al coaching, come il Solution Focused o la Narrative Practice, assumiamo che non possiamo guardare i nostri clienti fuori dal loro contesto. Non possiamo fingere che siano “isole”, monadi, atomi, individui senza connessioni con il loro contesto. Il loro contesto consiste nelle interazioni che hanno con altre persone, le storie […]
Come riassumere in modo conciso e utile
Nella Core Competence 6 di ICF sotto “Ascolto attivo”, si legge: “Riflette o riassume ciò che il cliente ha comunicato per assicurare la chiarezza e la comprensione” e i marcatori PCC rimarcano: “Il coach riflette succintamente o riassume ciò che il cliente ha comunicato per assicurare la chiarezza e la comprensione del cliente”. Quello […]
Quando non mi sento nello stato adatto per fare coaching…
Nelle core competencies ICF si legge: Sviluppa e mantiene la capacità di regolare le proprie emozioni Si prepara mentalmente ed emotivamente alle sessioni Cerca aiuto da fonti esterne quando necessario ma cosa succede se non sono dell’umore giusto, se sono in un cattivo stato, pre-occupato, non in grado di fare un buon lavoro come coach. […]