Donkey Coaching

Che cos’è? Stiamo allenando i gentili compagni grigi dalle lunghe orecchie (che trovo assolutamente adorabili)? No. “Donkey Coaching” è un termine coniato da Federica, un’ottima coach italiana di SolutionsAcademy. Non conosco gli asini italiani, ma conosco la tradizione tedesca sugli asini: se cerchi di forzarli, non si muovono. Se li tiri da davanti, si puntano sugli zoccoli e non si spostano, se li frusti con un bastone si arrabbiano.

Ora, cosa ha a che fare tutto questo con il coaching?

Quando facciamo coaching alla leadership, spesso pensiamo di sapere dove il cliente dovrebbe arrivare, quale dovrebbe essere la soluzione. Proviamo a fare “domande socratiche” che dovrebbero portare il cliente alla “risposta giusta” e siamo delusi se non ci riusciamo. Proprio come la persona che cerca di spostare un asino, non abbiamo successo perché noi abbiamo determinato qual è il percorso e non l’asino. Questo è frustrante per entrambe le parti: il coach si sente impotente e incompetente, il cliente si sente spinto. Il coach e il cliente hanno un lavoro molto più facile se il coach e il cliente camminano l’uno accanto all’altro e il coach non spinge né tira, ma accompagna. Confrontiamo i diversi stili di domande.

Donkey Coaching

Diciamo che il cliente vuole essere più assertivo. Il coach e il cliente hanno esplorato situazioni in cui il cliente è più assertivo. Il coach decide che il cliente dovrebbe usare queste esperienze e applicarle nella situazione attuale.

  • Cliente: “Sì, con i miei figli posso essere più assertivo”
  • Coach: “Come puoi usare questa esperienza con i tuoi colleghi?”
  • Cliente: “Beh, in realtà, questa è una situazione completamente diversa!”
  • Coach: “Ma hai appena detto che…”
  • Cliente: “Ma, no…”

Tadaa! Il cliente ha puntato i piedi – proprio come l’asino se si sente spinto o tirato. Il coach e il cliente stanno giocando un gioco di “Sì, ma” e il cliente sta pensando intensamente al perché questo non funzionerà, il che non è molto utile.

Side-by-side coaching

Prendiamo la stessa situazione.

  • Cliente: “Sì, con i miei figli posso essere più assertivo”
  • Coach: “Come notano i bambini che sei più assertivo?”
  • Cliente (dà una descrizione dettagliata)
  • Coach: “Quando ti senti descrivere la tua assertività con i tuoi figli, cosa stai imparando, se c’è qualcosa, sull’essere assertivi?”
  • Cliente: “Quando sono assertivo con i miei figli, mi sento come se fossi responsabile e so cosa sto facendo – in realtà non mi sento molto così nel mio lavoro. Ma so di essere competente”.
  • Coach: “Vuoi che esploriamo un po’ questa sensazione di competenza?”
  • Cliente: “Certo!”
  • Coach: “Quando ti senti un po’ competente sul lavoro, come te ne accorgi?”

E così via – il coach non presume di conoscere il modo e ciò che il cliente dovrebbe rispondere. Coach e cliente sono fianco a fianco e il coach a volte tocca il cliente sulla spalla per aiutarlo ad allargare il suo campo visivo. Questo è molto più rilassante sia per il coach che per il cliente, più piacevole e più utile.

A proposito, ho già detto che amo gli asini?

Se vuoi esplorare domande come queste, discutere di casi, ottenere informazioni sui nostri programmi, vieni a partecipare a uno dei nostri “Free Virtual Coaching Cafè”:

Condividi su facebook
Condividi su twitter
Condividi su linkedin
Condividi su pinterest