Fare coaching per la perdita e per il dolore

A volte i clienti vengono alle nostre sedute con il cuore addolorato: hanno appena perso qualcosa o qualcuno di importante per loro; un lavoro, un cliente o anche una persona importante nella loro vita. Forse non hanno perso qualcosa ma una grande speranza è andata delusa: non hanno ottenuto la promozione, l’università che volevano frequentare non li ha accettati o l’appuntamento che aspettavano con ansia è stato orribile.

Come possiamo sostenere i nostri clienti in questo tipo di situazioni?

Ecco alcuni pensieri che sono fortemente ispirati dall’articolo di Michael White: “Saying hullo again” a cui potete accedere al Dulwich Centre.

  1. Ascoltare ciò che è importante di ciò che è stato perso o che non si è concretizzato

Questo è un po’ controintuitivo – vogliamo davvero incoraggiare le persone a parlare di ciò che è stato perso? Sì, proprio così. Immaginate una veglia irlandese per una persona che è morta: la gente assapora il ricordo di chi è stato perso. Raccontano storie, ridono, piangono e ricordano. È un modo molto umano e curativo di venire a patti con la perdita: ricordare ciò che era importante di questa persona.

Potreste dire: “Ok, ma come si fa con un lavoro perso?” Forse in questo modo: “Cosa hai apprezzato di più del vecchio lavoro?”, “Quali sono alcune cose che vuoi davvero essere sicuro di avere nel prossimo lavoro?”, “Ci sono cose che non ti sono piaciute e che vuoi diverse nel prossimo?”.

In ogni caso, lasciate spazio alla malinconia, al dolore, al ricordo senza trascinare voi stessi e il cliente in un pozzo senza fondo: ascoltate “cosa c’era di meraviglioso e importante in questo” piuttosto che “quanto sono triste che non ci sia più” senza giudicare il cliente per il fatto che si sente triste. E’ normale e svanirà con il passare del tempo.

2. Passate lentamente da ciò che la persona apprezzava di ciò che è stato perso ad un orientamento futuro che incorpora ciò che aveva valore

Nel lavorare con il lutto, possiamo chiedere cosa la persona che abbiamo perso vorrebbe vedere i nostri clienti portare avanti o a termine, cosa apprezzavano nella relazione, come può continuare a vivere. Lo stesso vale per molte di queste situazioni: “Se tu trovassi un lavoro che incorporasse tutte le parti buone del vecchio e non dovessi avere a che fare con le parti che non ti interessano, come sarebbe?”

Cercate di ottenere una descrizione dettagliata di come sarà, cosa noterà il cliente e cosa noteranno le altre persone sul cliente se riusciranno a mantenere vivi i pezzi importanti di ciò che è stato perso. Ecco alcuni esempi di domande:

  • È così bello che tu abbia legato con lo zio Thomas rispetto al suo strano senso dell’umorismo. Se lo mantenessi vivo, cosa ti direbbe che questo pezzo della vostra relazione sta continuando?
  • Ah – quello che apprezzavi nel tuo vecchio lavoro era il divertimento, l’atmosfera di sostegno, le sfide – cos’altro stai cercando di mantenere? Cosa vorresti cambiare in un nuovo lavoro?

3. Iniziare a sviluppare un accordo di coaching da quel punto

“Capire come mantenere in vita le cose importanti” è un accordo di coaching molto migliore di “Venire a patti con una perdita”. Permette molta più esplorazione e movimento in avanti.

Se vuoi imparare di più sulle tecniche narrative, considera di iscriverti alla nostra formazione biennale “Narrative Coaching”. L’iscrizione e una descrizione sono qui:

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