Il coaching basato sull’assessment 360 “verbale”

Oggi molte aziende utilizzano sistemi di feedback 360 per aiutare lo sviluppo di manager e leader. Il più delle volte questi sistemi consistono in domande predeterminate che vertono su valori di base che l’organizzazione ha identificato come parte integrante della propria cultura di leadership. Le domande vengono poi inserite in un sistema online e  ogni leader dell’organizzazione può inviare questo questionario agli assessor di propria scelta: capi, colleghi, riporti diretti o anche i clienti.  Ognuno degli assessor risponde alle domande selezionando una casella tra “sono completamente d’accordo” e “non sono affatto d’accordo”. Nella maggior parte dei sistemi c’è anche spazio per uno o due commenti verbali.  Quello che ho scoperto lavorando con questi sistemi è che la maggior parte dei manager passa immediatamente ai commenti verbali e ignora i numeri medi e la scala.  E, in effetti, è molto difficile dire cosa significhi esattamente quando qualcuno è leggermente in disaccordo con l’affermazione “Mr. Y è un leader visionario”. In realtà è ancora più difficile per chi riceve il feedback capire cosa fare per diventare un leader più visionario o anche sapere se questo è ciò che la gente vuole da lui. Open Space Technology è il risultato dell’osservazione che “le conversazioni più importanti avvengono durante la pausa caffè”. Il mio SF 360 Feedback deriva da un’osservazione simile: “Parlare di soluzioni aiuta”.  Quindi, ogni volta che si vuole aiutare un’organizzazione a creare leader migliori nella propria azienda, SF 360 Feedback è una buona opzione da considerare.

Come funziona:

Primo passo:

Crea un incontro individuale con il leader che vorrebbe migliorare il suo lavoro. La conversazione è tesa principalmente a stabilire un obiettivo. Si fanno domande come:

– Se questo processo di feedback a 360 gradi si rivelasse utile, cosa sarebbe diverso dopo?

Se volete saperne di più, scaricate l’articolo qui: SF360 Feedback

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