Il team coaching impossibile

La settimana scorsa ho avuto una sessione con alcuni dei nostri ex-allievi di team coaching. Avevano chiesto un “primo soccorso” – ovvero una sorta di sessione di supervisione su un team coaching che avevano iniziato a gestire. Come facciamo sempre, hanno iniziato con una bella contrattazione con il team manager e poi hanno continuato con una “sfuriata costruttiva” con il team. La sfuriata costruttiva è una forma di contrattazione degli obiettivi con un team sviluppata da John Brooker. Le istruzioni dettagliate sono qui. Fondamentalmente, l’esercizio porta le persone a identificare ciò che vogliono “invece”, come dovrebbe essere il loro futuro e dà loro anche la possibilità di sfogarsi. Questa squadra non riusciva a mettersi d’accordo su un obiettivo comune. L’unico che potevano trovare era molto generale e non funzionante.

Cosa fare? Nella nostra discussione, sono diventato molto curioso – di solito, una squadra ha già un obiettivo comune, altrimenti non sarebbe una squadra. Una squadra è di solito definita come un gruppo di persone organizzate per lavorare insieme, sia in modo interdipendente che in modo cooperativo per realizzare uno scopo o un obiettivo. Perché non era così in questo caso? (Ok, di solito non faccio molte domande sul perché, ma ero davvero curioso di sapere cosa stava succedendo qui).

È emerso che la squadra era in realtà 2 squadre, o peggio ancora 1 squadra e un gruppo di collaboratori individuali che per caso lavoravano per lo stesso manager – quindi non c’era interdipendenza, nessun bisogno di cooperazione e nessuno scopo o obiettivo comune. Non aveva letteralmente senso che venissero coinvolti insieme!

Una volta capito che quella era la situazione, la soluzione è diventata ovvia: non facciamo un team coaching! Abbiamo tutti imparato qualcosa (cioè che questa non è una squadra). I miei alunni hanno quindi deciso di ricontattare il manager e chiedere che tipo di raggruppamenti per un eventuale team coaching avrebbero avuto senso. Probabilmente un team coaching per il team e un coaching di gruppo per il gruppo. Il team identificherebbe cosa vogliono fare meglio insieme, il gruppo identificherebbe come potrebbero essere utili l’un l’altro nei loro rispettivi ruoli (per esempio attraverso la condivisione delle migliori pratiche, la supervisione di gruppo, i team riflessivi ecc.)

Mi sono state così ricordate cose importanti:

  • di solito ci sono ottime ragioni quando le cose non funzionano come noi team coach abbiamo pianificato
  • non dare nulla per scontato quando si inizia un team coaching — nemmeno che abbia senso farne uno 🙂

Se vuoi discutere con noi delle tue difficoltà, sfide, apprendimenti ecc. o se vuoi informazioni sul nostro corso di team coaching, vieni al nostro “Free Virtual Coaching”:

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