Live Online Team Coaching: una struttura semplice che puoi usare subito

Molti coach e leader sono stati costretti a spostare il loro lavoro online durante la pandemia globale – alcuni con più esperienza, altri con meno. Ho avuto la fortuna di aver iniziato a lavorare online come team coach e come coach e leader trainer nel 2005, quando nessuno pensava che la formazione e il coaching online fossero possibili. Così ho pensato di condividere una struttura facile che sia il più possibile sicura e di includere tutte le informazioni tecniche in modo che possiate replicarla immediatamente.

Step 1: Contrattazione

Strumenti: Calendly o Acuity (programmazione), Zoom o Microsoft Teams (comunicazione), Mural, Miro, Padlet o Jamboard (brainstorming)

Preparazione:

  • Aprite Mural, Miro, Padlet or Jamboard
  • Creare uno spazio che assomigli a una mappa mentale con il nome della squadra al centro
  • Creare “rami” o spazi per le possibili parti interessate (i clienti del team, altri dipartimenti, il team stesso ecc.)

Riunione di contrattazione

  • Inviate agli sponsor della contrattazione il vostro calendly o il link di acuity per trovare un orario adatto alla riunione.
  • Iniziate la riunione.
  • Presentati (prepara un’introduzione che renda te e gli altri sicuri che tu possa aiutare come team coach) e invita gli sponsor a presentarsi.
  • Chiedete gli obiettivi generali della squadra – cosa devono ottenere nel prossimo anno?
  • Scoprite se sono effettivamente una squadra (interdipendenza, scopo comune, collaborazione) – se non lo sono, non procedere con un team coaching ma trovare una modalità diversa (per esempio, group coaching).
  • Invita gli sponsor al tuo Mural, Miro, Padlet o Jamboard.
  • Chiedi: chi noterà che la squadra sta facendo i progressi desiderati? Inserisci questi gruppi di interesse sulla lavagna.
  • Chiedete: cosa noteranno. Se avete più di uno sponsor nella conversazione per la contrattazione e conoscono lo strumento, potete anche invitarli per un brainstorming in cui producono essi stessi i post it.
  • Prioritizzare: Chiedi agli sponsor di dare priorità – quali sono i 3 cambiamenti più importanti che vorrebbero vedere?
  • Chiedete del team: sono consapevoli dei cambiamenti necessari? Qual è la loro visione del team coaching: lo apprezzeranno? In breve: sono pronti per il cambiamento o hanno bisogno di qualche spiegazione / incentivo? Se il team non è consapevole di un potenziale problema, non essere il messaggero – è difficile sia “creare” un problema e poi offrire di risolverlo. In questo caso fate in modo che siano gli sponsor a “creare il problema”, a comunicare i cambiamenti necessari e i rischi se i cambiamenti non vengono fatti.
  • Ottieni il permesso di intervistare i membri del team sul processo di coaching e crea un invito attraente insieme agli sponsor.

Step 2: Le interviste

Strumenti: Calendly o Acuity (programmazione), Mural, Miro, Padlet, Jamboard (prendere appunti), Zoom o Microsoft Teams (comunicazione)

Preparazione:

  • Crea un invito davvero attraente per il team coaching: presentati, cosa si potrebbe guadagnare dal team coaching, spiega il processo.
  • Invia l’invito ai membri del team.
  • Crea un Mural vuoto, Miro, Padlet per prendere appunti.

Interviste individuali:

  • Presenta il processo, te stesso, la direzione generale del processo di team coaching come previsto dagli sponsor, conferma la riservatezza – non condividerai nessuna informazione che possa essere ricondotta al membro del team.
  • Chi sei tu in questa squadra? Qual è il tuo compito? Da quanto tempo sei membro?
  • Su una scala da 0 a 10, dove 10 è che vieni al lavoro ogni mattina felice e disposto a fare del tuo meglio, dove sei attualmente? Cosa funziona bene, cosa potrebbe essere migliorato?
  • Qual è la tua opinione sugli argomenti che sono stati generati dagli sponsor? Mettili in scala
  • Prendete appunti su ciò che potrebbe essere migliorato e ciò che funziona bene creando dei post it sulla lavagna.
  • Dopo aver parlato con tutti, suddividete la lavagna in argomenti da affrontare in un team coaching.
  • Crea un’agenda per un incontro introduttivo di 2-3 ore di team coaching (più a lungo di solito non va bene – puoi fare due incontri di 2 ore in un giorno, uno al mattino, uno al pomeriggio, ma non fare una maratona di zoom di una giornata intera, non è divertente, non è produttivo per il team coaching).
  • Inviare l’agenda al team (obiettivo: chiarezza sul processo e sugli obiettivi, feedback dalle interviste, generazione di passi successivi sui temi menzionati nelle interviste).

Step 3: Primo meeting

Strumenti: Zoom o Microsoft Teams (comunicazione), Mural, Miro, Padlet, Jamboard (presentazione), Mentimeter (sondaggio)

Preparazione:

  • Ordina il Mural, Miro, Padlet, Jamboard in gruppi di argomenti. Crea un post it “di voto” su cui scrivi il nome dell’argomento.
  • Crea un sondaggio in Zoom o Mentimeter per stabilire le priorità se il tuo strumento di presa di appunti non permette di votare.
  • Crea una mappa mentale vuota (proprio come per la sessione di contrattazione) in Mural, Miro, Padlet, Jamboard.
  • Create a Mural, Miro, Padlet, Jamboard con una scala 0-10.

Meeting:

  • Creare un buon icebreaker (ad esempio condividere lo schermo con immagini divertenti di cani – google: “cani pazzi” e chiedere alle persone di segnare chi si sentono usando la funzione di commento dello zoom o condividere una mappa del mondo e chiedere alle persone di segnare dove sono e dove vorrebbero essere ora).
  • Introdurre l’ordine del giorno e i ruoli.
  • Mostra il tuo Mural, Miro, Padlet, Jamboard con gli argomenti raggruppati dalle interviste.
  • Chiedete ai partecipanti se avete fatto bene o se avete messo qualcosa nei cluster sbagliati (di solito avrete fatto bene, se non è così, è facilmente risolvibile).
  • Chiedete ai partecipanti di dare la priorità agli argomenti usando la funzione di voto di Mural o Miro o facendo un sondaggio in Mentimeter o Zoom se il vostro strumento non ha una funzione di voto.
  • Accertatevi se si tratta di argomenti che possono essere trattati in piccoli gruppi o se ci sono argomenti che devono essere discussi dall’intero gruppo.
  • Iniziate con l’argomento più importante:
    • Usate la stessa mappa mentale della sessione di contrattazione.

Step 4: Follow-up Meeting

Strumenti: Zoom o Microsoft Teams (comunicazione), Mural, Miro, Padlet, Jamboard (presentazione), Mentimeter (sondaggio)

Preparazione:

Tirate su Mural, Miro, Padlet, Jamboard per le azioni suggerite e gli argomenti generali del team coaching

Followup Meetings:

  • Condividete il Mural con le azioni suggerite: cosa è andato bene? Cosa ha funzionato? Quali sono gli ostacoli di cui possiamo occuparci?
  • Condividete il Mural con i temi rimanenti e scegliete il tema da affrontare oggi (in piccoli gruppi o in plenaria).
  • Lavorare su questi argomenti (stessa struttura della prima riunione)
  • Create un altro incontro di follow-up se necessario

Questo è lo schema più breve che posso fare – se hai delle domande, unisciti ad uno dei nostri Virtual Coaching Cafè o prenota il nostro Team Coaching Training per vedere tutto questo in azione.

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