Sono un coach e ti dico cosa fare!

Per quanto lo si possa dichiarare sin dall’inizio di un contratto di coaching, alcuni clienti continuano a volere le nostre indicazioni su cosa fare. Come se lo sapessimo! Recentemente ho avuto un’esperienza con un cliente che era molto deluso dal fatto che sviluppasse solo idee da solo, anche se avevo passato del tempo durante il “chemistry meeting” rendendo molto chiaro che non avrei potuto e non avrei voluto dirgli cosa fare. Il massimo che posso fare è condividere i miei pensieri, ma qualsiasi cosa il cliente decida di fare, dipende da lui.

Nel coaching, sosteniamo i clienti nel loro apprendimento su un argomento, su se stessi e su come imparano. Se li incoraggiamo ad affidarsi ai nostri consigli e a presumere che siano “corretti”, stiamo facendo il contrario: invece di pensare da soli e sviluppare i loro “muscoli pensanti”, i clienti si “appoggiano” e lasciano che sia il coach a fare il lavoro. John Whitmore, il padre del coaching moderno, ha definito lo scopo del coaching come “creare responsabilità e consapevolezza”. È difficile farlo dando consigli.

Nella coach-o-sfera, troviamo diverse posizioni sul tema del “consiglio”. ICF sembra rifiutare il dare consigli come parte della relazione di coaching. European Mentoring and Coaching Council (EMCC) sembra essere più indulgente, dato che include il mentoring nelle attività che copre. Nel web troviamo spesso “coach” che dicono alla gente cosa fare. La narrazione dominante su Instagram sembra essere: “Fai quello che faccio io, ti porterò verso la bellezza, il successo e le foto photoshoppate su uno yacht inesistente”.

Quindi, come possiamo provare a gestire le aspettative del cliente e la nostra professione di coach? Ecco alcune domande da considerare (e sto cercando di non dare consigli…):

  • Come definisci il tuo successo come coach?
  • Se il cliente è bloccato, come ti senti?
  • Come ti allinei rispetto al modo in cui il cliente vuole crescere?
  • Come mantenere la consapevolezza che solo il cliente può determinare il ritmo e l’argomento della sua crescita?
  • Cosa succede nelle situazioni in cui pensi di sapere qualcosa che potrebbe essere utile al cliente?
  • Cosa succede quando senti il cliente apprezzare la tua competenza come coach?
  • Come definisci quello che fai come coach?
  • Come misuri il tuo valore come coach?

Trovo che questo argomento non sia facile. La maggior parte dei coach che conosco sono motivati dal desiderio di aiutare gli altri. Sono esseri umani umili, empatici e gentili. Eppure, vivono in un mondo che vuole che dimostrino che le loro conversazioni sono preziose e valgono i loro soldi – un paradosso. Non c’è modo di misurare l’impatto di una conversazione o confrontare l’impatto di due diverse conversazioni. Non c’è un possibile gruppo di controllo, ogni caso è diverso, non possiamo tornare indietro nel tempo e inoltre non abbiamo un secondo universo a nostra disposizione per il confronto.

Rimane una domanda personale: Come faccio a fare del mio meglio per presentarmi come il miglior coach che posso essere per ogni cliente?

Se vuoi unirti ad un gruppo di questi umili, empatici, gentili esseri umani che sono interessati ad essere il meglio che possono essere gli uni per gli altri, vieni ad uno dei nostri meetup e scambi gratuiti:

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