10 modi per sviluppare la tua brillantezza nel coaching

Sono fermamente convinto che ogni volta che due persone si siedono insieme e una cerca di essere utile all'altra, ne uscirà qualcosa di buono. Ci sono tanti modi di essere utili l'uno all'altro quante sono le persone al mondo e nessuno è necessariamente migliore dell'altro.

L'International Coach Federation ha sviluppato degli standard su come essere utili a un altro essere umano come coach. Le 8 competenze fondamentali descrivono un quadro di ciò che ci si può aspettare da un buon coach. Tuttavia, ci sono altri modi per essere un coach brillante e sono necessariamente descritti in queste competenze e i coach esperti dell'ICF sarebbero i primi ad ammetterlo.

Un coaching magistrale non consiste nel seguire una serie di regole per ogni conversazione. Si tratta di "ballare nel momento", di rispondere alla situazione, a chi è il cliente e a cosa vuole e allo stesso tempo di essere in grado di impegnarsi in modo flessibile in conversazioni su come la conversazione di coaching può essere più produttiva e significativa per il singolo cliente in questione.

Definizione ICF di padronanza relativa alla scintilla

Il "vecchio" foglio di confronto dei diversi livelli di coaching pubblicato dall'International Coach Federation afferma
che il livello di padronanza (sarà sostituito dal MCC BARS nel 2022):

• Il coach è connesso alla completa fiducia in uno stato di consapevolezza nuovo e reciproco che può sorgere solo nel momento e da una conversazione congiunta.
• Il coach è a suo agio nel non sapere come uno degli stati migliori in cui espandere la consapevolezza.
• Il coach è disposto a essere vulnerabile con il cliente e a far sì che il cliente sia vulnerabile con il coach.
• Il coach ha fiducia in se stesso, nel processo e nel cliente come partner a pieno titolo nella relazione.
• Senso di completa facilità e naturalezza nella conversazione; il coach non deve "lavorare" per fare coaching.
• Il coach è un osservatore completamente connesso al cliente.
• La connessione riguarda l'insieme di chi è il cliente, come il cliente impara, cosa il cliente ha da insegnare al coach.
• Il coach è pronto a essere toccato dal cliente e accoglie segnali che creano risonanza sia per il coach che per il cliente.
• Il coach dimostra una curiosità completa che non è diluita dalla necessità di esibirsi.
• Il coach è in una conversazione completamente in coppia con il cliente.
• Il coach confida che il valore sia insito nel processo, anziché avere alcuna necessità di creare valore.(Da www.coachfederation.org)

La triste storia del coaching magistrale

Chi è il coach sembra essere importante quanto chi è il cliente. Nel mio processo di certificazione come Master
Certified Coach e nel mentoring dei coach per le loro credenziali come PCC e MCC, ho notato un modello di sviluppo.
Nelle prime registrazioni di cui parliamo, quando il coach fa coaching proprio come ha fatto coaching negli ultimi cinque
o 10 anni, la sua scintilla unica è visibile. I coach che lavorano con Tony Robbins, ad esempio, sono molto
bravi a incoraggiare i clienti a crescere oltre le loro più vecchie speranze. I coach focalizzati sulla soluzione sono molto bravi a essere frugali, concisi e in sintonia con il linguaggio e lo stile di apprendimento del cliente. I coach vivaci creano una meravigliosa
atmosfera di leggerezza, i coach più silenziosi creano un senso di spaziosità e consentono al cliente di mostrarsi vulnerabile.

Purtroppo, man mano che il percorso di mentoring continua e i mentori diventano sempre più consapevoli dei requisiti stabiliti
dall'International Coach Federation per il rispettivo livello, la loro scintilla sembra scemare. La mia missione e passione è quella di aiutare i tirocinanti a scoprire e mantenere la loro unicità durante il processo di mentoring. Il mondo non ha certamente bisogno di altri coach standardizzati, ma i coach sono disposti a essere coraggiosi, vulnerabili e a condividere la loro scintilla con i loro clienti.

Come sviluppare la tua scintilla come coach

Ecco 10 modi per diventare consapevole, mantenere, sviluppare e celebrare la tua scintilla nel coaching:

1. Scopri qual è la tua scintilla
2. Rafforza la storia della tua scintilla
3. Scopri perché la tua scintilla è importante per i tuoi clienti
4. Ottieni una base di partenza chiedendo ai tuoi clienti
5. Ottieni una base di partenza registrando le tue sessioni
6. Trova dei modelli di ruolo
7. Trova un buon mentore per la tua scintilla
8. Scegli un processo di tutoraggio o supervisione adatto
9. Tempera la tua scintilla
10. Ripeti

Scopri qual è la tua

Sapete cosa è il vostro scintillio? Sono sicuro che la maggior parte di voi avrà una buona idea di cosa potrebbe essere il vostro scintillio: potreste essere molto incoraggianti, potreste essere in grado di parlare con facilità di cose che sono veramente importanti per il cliente, potreste essere molto analitici e il vostro scintillio è la vostra capacità di strutturare chiaramente argomenti complessi e aiutare i clienti a interagire con loro o qualsiasi altra cosa bella che accade regolarmente nelle vostre sessioni di coaching. Una parola di cautela qui: ovviamente, ogni coach ha il suo scintillio da portare a una sessione di coaching, tuttavia, la totalità di ciò che siete come coach è molto più del vostro scintillio. Non è più scintillio quando diventa un'enorme torcia che brilla in faccia al vostro cliente come se steste cercando di interrogarlo in modo non così amichevole. Un'amica coach si definisce "Sono la coach invadente" e sembra che tutto ciò che fa sia informato da questa autodefinizione: non è questo che intendo per scintillio. Uno scintillio si manifesta, cresce, cala: in breve, è vivo nella sessione di coaching reagendo al cliente, alla sua situazione e ai suoi desideri.

Quindi, come puoi ottenere maggiori informazioni sul tuo scintillio? Ecco un breve elenco di idee:

• Registra le tue sessioni
• Fallo trascrivere (ad esempio con sonix.ai o otter.ai)
• Ascoltale e segna i punti in cui pensi che il tuo scintillio si sia manifestato
• Invia la registrazione e la trascrizione a un amico, un coach mentore, il tuo cliente, un mentore, un supervisore o un coach che proviene da una tradizione di coaching molto diversa
• Chiedi loro di contrassegnare la trascrizione allo stesso modo. Potresti chiedere qualcosa come "Sono interessato a scoprire cosa porto specificamente alla conversazione di coaching che è utile per i miei clienti. In breve, voglio chiamarlo "la mia scintilla". Potresti contrassegnare la trascrizione ed evidenziare quei passaggi in cui ritieni che chi ero e chi sono come coach abbia fatto la differenza?"
• Chiedi ad amici, familiari, colleghi, colleghi... cosa apprezzano di più nelle conversazioni con te?
• Confrontare le note tra queste varie forme di feedback dovrebbe darti una buona idea di cosa sia la tua scintilla come coach e di come puoi descriverla ad altre persone in modo che possano decidere se ciò che offri è ciò di cui hanno bisogno.

Rafforza la storia della tua scintilla

La terapia narrativa parla della differenza che le storie che ci raccontiamo fanno per noi. Questa forma di terapia lavora
con le storie dei clienti e invita i clienti a raccontare le loro storie in modi che li rendono più forti. Invitano i clienti a rafforzare i fili e le linee narrative che danno speranza, agenzia e significato. La pratica utilizzata qui è quella che i terapeuti narrativi chiamano una conversazione di "reauthoring". È anche un modo meraviglioso per entrare in contatto con la tua scintilla senza renderla l'unica cosa che vuoi sapere sulla tua pratica.

Ecco alcune domande che puoi porti per mantenere viva e far crescere la storia della tua scintilla:

• Cosa è importante per me della mia scintilla?
• Dove ho imparato che è importante?
• Com'era quella situazione nel dettaglio?
• C'era qualcuno nella mia vita che rappresentava o rappresenta ciò che è importante per me in questo?
• Cosa direbbero, sentirebbero o penserebbero se tenessi consapevolmente caro questo e lo usassi nella mia pratica di coaching?
• Come voglio trasmettere ciò che ha di prezioso ad altre persone?

Scopri perché la tua scintilla è importante per i tuoi clienti

Non vuoi solo sapere cos'è la tua scintilla, ma vuoi anche sapere che differenza fa per i tuoi
clienti. I venditori parlano di “proposte di vendita uniche” e di “caratteristiche”, “vantaggi” e “benefici” di qualsiasi offerta. Per riuscire a descrivere bene cosa la tua scintilla unica porta ai clienti, puoi porti le seguenti domande:

Caratteristica

• Quali sono le caratteristiche della mia scintilla?
• Come si manifesta nella conversazione?
• In che modo questa si differenzia dalle altre conversazioni di coaching?

Vantaggio

• In che modo questa differenza crea un vantaggio per i miei clienti?
• Cosa c'è di meglio nella mia scintilla rispetto ai modi di coaching "non scintillanti" per il cliente?
  

Beneficio

• Quale vantaggio complessivo comporta per i clienti?
• Cosa cercano che mi renda adatto alle loro esigenze di coaching?
  

Ecco un esempio:

Caratteristica
Offro ai clienti molto spazio per pensare durante le conversazioni di coaching. Sono serio, empatico e non temo le emozioni profonde. Nelle sessioni di coaching ci sono lunghi periodi di silenzio che non sono mai scomodi. Questo è diverso dalle conversazioni di coaching che sono molto frenetiche e orientate ai risultati piuttosto che all'esplorazione.

Vantaggio
I miei clienti mi dicono che possono essere se stessi nelle mie sessioni e che non hanno mai paura di mostrare chi sono veramente nella sessione di coaching. Possono pensare lentamente e in modo approfondito a ciò che vogliono veramente ottenere e
perché questo è importante per loro. L'ampiezza del coaching e la mia dimestichezza con il pensiero e il sentimento profondi
creano uno spazio unico.

Vantaggio
I clienti possono prendersi del tempo per "essere" piuttosto che per "fare". Si sentono compresi, supportati come le persone che sono veramente.
Non c'è bisogno di finzioni. La mia pratica di coaching è molto adatta a persone che desiderano quel tipo di spazio
e che vorrebbero creare uno sviluppo sostenibile e approfondito.

Ottieni una linea di base chiedendo ai tuoi clienti

Dopo aver identificato la tua scintilla, puoi tornare al tuo coaching e iniziare a coinvolgere e a praticare deliberatamente quella scintilla. Questa volta, invece di chiedere alle persone qual è la tua scintilla, puoi creare domande più mirate attorno ad essa. Le possibili domande ai clienti potrebbero essere:

• Sto lavorando sulla mia capacità (inserisci una descrizione della tua scintilla) — su una scala da 1 a 10, dove dieci è che ho
• dimostrato questo in un modo che è esattamente giusto per te oggi, dove collocheresti questa sessione? (Potresti anche preparare un piccolo modulo con una riga da 1 a 10 per questo che il cliente contrassegna) Quali sono stati i casi in cui questo è stato perfetto per te? Dove avresti voluto che lo facessi di più? Dove avresti voluto che lo facessi di meno? Hai altri consigli per un'ulteriore collaborazione?

Ottieni una linea di base registrando le tue sessioni

Ciò che è importante della pratica deliberata è che non avviene mentre stai "eseguendo" il coaching.
I musicisti magistrali non si esercitano sul palco. Quindi, ancora una volta, per avere una base di partenza di dove ti trovi per quanto riguarda la tua brillantezza e per iniziare a esercitarti deliberatamente, devi tornare alle sessioni di coaching registrate e trascritte. Ecco alcune domande che potresti porti:

• Dove vedo la mia brillantezza?
• Dove ci sono opportunità in cui avrei potuto usare la mia brillantezza ma non l'ho fatto?
• Ci sono stati casi in cui ho esagerato?
• Quali sono le mie idee su cosa avrei potuto fare invece?

Trova dei modelli di riferimento

Nessun artista, sportivo o musicista di talento inizierebbe a esercitarsi senza una buona idea di come sarebbe il prodotto finale nel migliore dei casi. Gli artisti studiano la tecnica di altri artisti di talento. Le persone impegnate nello sport guardano i video di atleti eccellenti. I musicisti ascoltano come suonano i migliori nei loro campi e registrano diligentemente le proprie performance per fare un confronto, senza necessariamente voler copiare. Un cantante potrebbe avere la sua idea di come interpretare una certa canzone, ma guarderà l'interpretazione della stessa canzone da parte di altri artisti per vedere quale frase vuole fare in quale modo.

Quando ho iniziato a lavorare come coach e facilitatrice da giovane, il mio modello immaginario era Shirley Schmidt della serie TV "Boston Legal". Si comportava con il tipo di aplomb e autorevolezza che volevo emulare nelle situazioni difficili.

Quindi chiediti:

• Dove altro vedo manifestarsi la mia brillantezza?
• C'è una persona che conosco o che conosco che dimostra questa brillantezza?
• Cosa fa per riuscirci?
• Cosa fa esattamente per riuscirci?
• Come suona?
• Cosa dice?
• Come si presenta quando dimostra la brillantezza?

Trova un buon mentore/supervisore per la tua brillantezza

Quando sei nel processo di selezione di un buon mentore per la tua brillantezza, all'inizio sembra naturale cercare qualcuno che incarni quella stessa brillantezza. Anche se potrebbe essere molto utile imparare da qualcuno che possiede le competenze che sei disposto a sviluppare, tieni presente che potrebbe trattarsi di una trappola. Non ci aspettiamo dai coach che conoscano meglio l'argomento rispetto al loro coachee: ciò che è più importante in un mentor della sua capacità di dimostrare la scintilla che stai cercando di sviluppare è la sua capacità di aiutarti in questo processo.

Le domande per la selezione di un buon mentor potrebbero essere:

• Ho fiducia che il mio mentor abbia a cuore i miei interessi?
• Mi sento a mio agio nell'essere aperto e vulnerabile con il mio mentor?
• Il mio mentor capisce cosa voglio sviluppare?
• Il mio mentor è disposto ad ascoltare o guardare le registrazioni del mio coach?
• Mi sento stimolato e riconosciuto in modo positivo?
• C'è abbastanza esperienza da cui trarre profitto?

Scegli un processo di mentoring adatto

Una volta trovato un mentor, concorda con lui su cosa vuoi vuoi sviluppare e perché vuoi
svilupparlo. Un buon mentore ti chiederà anche questo, credo. Ecco alcune cose aggiuntive che potresti considerare di proporre al tuo mentore:

• Ascolta le registrazioni del tuo coaching e confronta dove ognuno di voi vede la propria scintilla manifestarsi
• Indossa diversi "cappelli" per la valutazione delle tue registrazioni di coaching:
• Il cappello del cliente
• Il cappello di un valutatore ICF
• Il cappello di una persona con un approccio completamente diverso
• ecc.
• Fai da coach al tuo mentore esagerando, facendo poco, facendo l'opposto della tua scintilla
• Guarda le valutazioni che i tuoi clienti ti danno sulla tua scintilla e vedi se potresti avere più facilità a mostrarti con la tua scintilla con alcuni clienti piuttosto che con altri.

Tempera la tua scintilla

Come ho detto prima: una scintilla non è una torcia! Sii sempre consapevole di non stereotipare te stesso e di rimanere flessibile
e rispondere a ogni singolo cliente e situazione. Sviluppare la tua brillantezza significa presentarti con le tue qualità uniche per aiutare un cliente. A volte un cliente potrebbe non aver bisogno del tipo di brillantezza che hai tu. In quel caso o sei abbastanza flessibile da adattarti al diverso stile di apprendimento del cliente o lo indirizzi a qualcuno la cui brillantezza si adatta meglio. In ogni caso, se non hai visto alcuno sviluppo significativo da parte del cliente entro le prime tre sessioni, potrebbe essere meglio avere una conversazione sulla "compatibilità" con il cliente e se non c'è una buona compatibilità, consigliare qualcun altro.

Ripeti

E naturalmente, una volta che sei abbastanza sicuro che la tua brillantezza brilli e puoi mostrarla o moderarla come necessario, potresti voler scoprire altre brillantizze nella tua pratica. Ora hai un processo che puoi usare più e più volte per sviluppare la tua padronanza e il tuo coaching. Il tuo processo di apprendimento rimane nelle tue mani e ti assumi la piena responsabilità del tuo sviluppo come coach. Scegli i tuoi obiettivi di sviluppo e lavori con la totalità di ciò che hai da offrire. Nella mia esperienza, questo rafforza anche la tua capacità di vedere il feedback come una prospettiva interessante sul tuo lavoro piuttosto che un giudizio sulle tue capacità o, peggio, un giudizio sulla tua personalità. Diventi più calmo, più consapevole di ciò che fai e, spero, più gioioso e giocoso nello sviluppo della tua pratica.

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