competenze di coaching per i manager

Insegniamo un corso chiamato "competenze di coaching per manager e leader". Nel progettare il corso, abbiamo deliberatamente utilizzato le parole "competenze di coaching" e non "coaching" perché è difficile per i manager fare da coach formale ai diretti subordinati. Il responsabile di linea ha una posta in gioco, si preoccupa dei risultati del coaching ed è molto più coinvolto nelle prestazioni dei suoi diretti subordinati di quanto qualsiasi coach lo sarebbe con i propri clienti. Inoltre, i coach possono impiegare 60, 90 o più minuti per un'intera sessione di coaching, mentre i manager spesso non hanno il tempo di impegnarsi in questo tipo di conversazioni formali. Se questa non è una pratica comune nelle organizzazioni, i diretti subordinati potrebbero persino pensare che avere una conversazione di coaching formale con il manager sia un po' strano o imbarazzante.

Quindi, cosa può fare un manager o un leader per usare in modo produttivo le competenze di coaching come parte del proprio repertorio di leadership? Ecco tre semplici modi per integrare le competenze di coaching nella tua pratica di leadership.

1) La classica gestione delle scimmie

Hai delegato un compito e il tuo diretto subordinato torna da te chiedendoti consiglio. Eri abbastanza contento di aver dato una delle scimmie (compiti) sulla tua spalla al tuo diretto subordinato. Nella conversazione, quando il diretto subordinato si consulta con te o torna con domande, corri il rischio che la scimmia (il compito) salti di nuovo dalla spalla del diretto subordinato alla tua spalla. Una grande "difesa" collaborativa contro il trasferimento delle scimmie è porre domande al tuo diretto subordinato piuttosto che dare il tuo consiglio o peggio assumerti il compito da solo. Puoi usare le seguenti domande di coaching:

- Cosa hai già provato?

- Dove potresti trovare maggiori informazioni?

- Cosa potrebbe supportarti?

- Se non fossi qui, cosa faresti?

Certo, puoi sempre dare il tuo contributo e aiuto, ma non prima di aver infastidito il tuo diretto collaboratore con domande che lo spingano a pensare con la propria testa. Questo può anche essere molto educativo perché i tuoi collaboratori si abitueranno a farti queste domande invece di dargli consigli immediati e inizieranno a porsi queste domande. Questo, a sua volta, si traduce in una riduzione del loro bisogno del tuo tempo e in una crescita delle loro capacità.

2) Winge, winge, winge

L'esercizio "winge, winge, winge" è un classico in qualsiasi formazione di coaching incentrata sulla soluzione. Chiediamo a un partecipante di lamentarsi di qualcosa che lo appassiona. La persona che impara a fare coaching cerca quindi di capovolgere la lamentela e trasformarla in un desiderio. La lamentela sulle persone lente e maldestre di fronte a te al controllo di sicurezza in un aeroporto si trasforma in un desiderio di ottimizzare i processi e di informare le persone su come possono prepararsi. La lamentela sui piatti sporchi nel lavandino diventa un desiderio di collaborazione e rispetto nella relazione. La mossa magica del coaching è molto semplice, ti chiedi: "Cosa invece?". Quindi, se uno dei tuoi diretti subordinati viene da te lamentandosi di qualcosa che non è sotto il suo controllo, puoi invitarlo a pensare a cosa vorrebbe invece e poi a come potrebbe contribuire a quel risultato.

3) Esperimenti e piccoli passi

Quando decidi qualcosa come team o in una conversazione con uno dei tuoi diretti subordinati, puoi usare un'altra abilità di coaching: inquadra i passaggi successivi come esperimenti piuttosto che come risultati. Ciò consente un apprendimento maggiore e riconosce che i nostri ambienti sono complessi e non possiamo sapere con certezza quale azione produrrà quale risultato. Apre anche lo spazio per riconoscere che una determinata azione potrebbe non funzionare e pensare a cos'altro si può fare per raggiungere l'obiettivo desiderato.

Ci sono molte altre competenze di coaching che possono essere utilizzate nella leadership e nella gestione. Spero che queste tre siano utili. Se vuoi approfondire, perché non vieni al nostro incontro settimanale gratuito e agli scambi? Un altro buon posto per imparare le competenze di coaching, ovviamente, è il nostro corso "competenze di coaching e manager e leader" che gestiamo principalmente internamente per le aziende: è un breve corso di 14 ore che porta all'accreditamento EMCC "Foundation". Parla con noi in una chiamata informativa se tu o la tua azienda siete interessati: www.solutionsacademy.com/info-call.

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