3 miti sul linguaggio del corpo nel coaching

La discussione sull'importanza del "linguaggio del corpo" ha vissuto una rinascita con l'avvento del coaching online. Molti coach hanno studiato in scuole che insegnano l'importanza del linguaggio del corpo e (peggio) la sua "corretta" interpretazione da parte del coach.

Lasciatemi passare in rassegna alcuni dei "miti" sul linguaggio del corpo che continuano a circolare nella coachosfera:

L'interpretazione del linguaggio del corpo è molto utile per un coach

Hm... Non credo. Perché?

a) il coach non è lì per "interpretare" il cliente

b) non c'è modo che il coach possa sapere se ha "corretto" senza consultarsi con il cliente, quindi perché prendersi la briga di "interpretare" il linguaggio del corpo quando devi comunque controllare (e poi credere) al cliente. Se il coach ritiene di essere più corretto nella sua interpretazione rispetto al cliente, torna al punto a).

Il linguaggio del corpo trasporta il 70% del significato

Il numero citato varia tra il 70 e il 93% e deriva da uno studio di Albert Mehrabian (Mehrabian, A., & Ferris, SR (1967). Inference of attitudes from nonverbal communication in two channels. Journal of consulting psychology, 31(3), 248). Lo studio è inteso nel senso che le persone non prestano realmente attenzione a ciò che dici, prestano attenzione al tuo linguaggio del corpo e si fidano di quello più che delle tue parole. Tuttavia, lo studio di Mehrabian è stato estrapolato dal contesto. In questo studio, è stato chiesto a 62 donne di ascoltare una parola pronunciata: "forse". Ai parlanti della parola è stato chiesto di comunicare "mi piace", "neutralità" o "non mi piace". Allo stesso tempo, alle donne è stata mostrata l'immagine di una persona che presumibilmente stava pronunciando la parola. È stato poi chiesto loro di interpretare se la persona esprimeva "mi piace", "neutralità" o "non mi piace". In questo contesto, le donne si sono fidate più dell'immagine che del tono di voce.

Quindi, no. Il linguaggio del corpo non porta alcuna percentuale del significato. Il significato è sempre co-creato tra due persone (non fatemi iniziare con il modello mittente-destinatario) e ciò che facciamo insieme nella comunicazione coinvolge l'intera persona inseparabile.

I movimenti oculari ci dicono cosa sta pensando una persona

La PNL e altri approcci affermano che i movimenti oculari sono indicativi di cosa sta pensando una persona e persino se sta mentendo o meno. Quando una persona destrorsa guarda in alto e a destra, sta costruendo qualcosa, quando guarda in alto e a sinistra sta in realtà ricordando qualcosa, così affermano. Wiseman R, Watt C, ten Brinke L, Porter S, Couper SL, Rankin C. The eyes don't have it: lie detection and Neuro-Linguistic Programming. PLoS One. 2012;7(7) dimostrano in modo molto convincente che questo non può essere semplicemente dimostrato tramite esperimenti.

Se vuoi scoprire se qualcuno sta mentendo, a quanto pare, devi conoscere la persona e avere "una linea di base" di come si comporta normalmente. Se qualcosa non va, forse ha senso chiederlo alla persona.

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