cose che i coach possono fare per proteggere i dati dei clienti in questo momento

Proteggere i dati e la privacy dei nostri clienti è un dovere etico fondamentale per i coach. Sia l'EMCC che i quadri etici dell'ICF richiedono ai coach di garantire questo. Ecco alcuni semplici passaggi che puoi adottare subito per salvaguardare le informazioni dei tuoi clienti. Per una visione molto più dettagliata sulla questione, leggi il brillante libro di Alexandra Fouracres Cybersecurity per coach e terapisti: una guida pratica per proteggere i dati dei clienti (edizione inglese)

1) Utilizza una cassaforte e un generatore di password

Utilizza una cassaforte online per le password e fai in modo che il programma generi password diverse per ogni sito a cui accedi.

2) Cambia regolarmente le tue password

Inutile dirlo: prova a cambiare (e a conservare nella tua cassaforte per le password) regolarmente le tue password

3) Proteggi con password tutti i tuoi dispositivi

I computer portatili e i cellulari vengono rubati. Usa password complesse per tutti i tuoi dispositivi.

4) Proteggi i tuoi dischi rigidi

Se hai informazioni sui clienti su un disco rigido, proteggile con password e tienile al sicuro.

5) Proteggi con password tutti i dati sensibili dei clienti

Proteggi con password tutti i file con dati sensibili dei clienti e non usare i nomi completi dei clienti, usa le iniziali

6) Elimina le informazioni dei clienti in modo sensato

Quando un processo di coaching è terminato, invia i file rilevanti al tuo cliente (protetti da password). Invia la password in una mail separata o, meglio, comunicaglielo in una chiamata. Quindi elimina le informazioni.

7) Non accedere mai a una rete Wi-Fi pubblica senza protezione

Sì, sei in aeroporto e in hotel. Certo, vuoi risparmiare denaro. Ma non usare una rete Wi-Fi pubblica con nessun dispositivo che contenga dati dei clienti. Un modo per restare al sicuro è optare per l'utilizzo di una VPN se vuoi connetterti a una rete Wi-Fi pubblica.

8) Disattiva qualsiasi cosa che "ascolti" i tuoi coaching

Potrebbe essere l'AI notetaker nel tuo zoom o uno dei tanti servizi ad attivazione vocale come Alexa o Siri

9) Tieniti informato sulle ultime tendenze in fatto di phishing

Ogni volta che ricevi un'e-mail che ti chiede di inserire dei dati: controlla l'e-mail del mittente. Se è xpz@blabla.com, probabilmente non proviene da Microsoft. In caso di dubbi, accedi al sito in questione tramite il tuo browser. Non cliccare su nessun link in email sospette.

Certo, puoi fare di più, ma ecco alcune cose che puoi fare subito.

Se vuoi discutere di etica, privacy dei dati o qualsiasi altra cosa relativa al coaching, perché non vieni a uno dei nostri incontri e scambi gratuiti?

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