Come iniziamo una sessione di coaching? Di solito è il coach a dare il via alla conversazione con una domanda o un invito alla direzione che potrebbe prendere la conversazione. Nella nostra Masterclass SF, abbiamo raccolto alcuni inizi e abbiamo pensato di condividerli con voi.
- "Come vorresti iniziare la sessione, vorresti ricapitolare cosa è successo dall'ultima volta che ci siamo parlati o vorresti saltare subito a un argomento?" Questo è il "percorso di scelta": il coach offre al cliente un'opzione su come vorrebbe iniziare la sessione.
- "Come vorresti iniziare la nostra sessione oggi?" Per i clienti che hanno familiarità con le sessioni di coaching, questo potrebbe essere un buon modo per iniziare: il "percorso di partnership".
- "Che tipo di coach vorresti che fossi oggi? / Che tipo di coaching vorresti avere oggi?" Potremmo chiamarlo il "percorso del servizio". Il cliente può scegliere ciò di cui ha bisogno: un partner, uno sfidante, un ascoltatore...
- "Di cosa sei consapevole in questo momento? / Cosa si agita nel tuo cuore e nella tua mente in questo momento?" Forse potremmo chiamarlo "il percorso della consapevolezza"? Una domanda per creare una pausa di riflessione.
- "Quale argomento vorresti esplorare?" Il "percorso di esplorazione" — il presupposto è che il cliente abbia un argomento e che lui/lei vorrebbe esplorarlo (e non "risolvere", "raggiungere" ecc.). È un'esplorazione molto ampia che lascia molta scelta sulla direzione del coaching al cliente.
- "In che modo questa sessione può servire alla tua grandezza?" Ci sono molte ipotesi in questa domanda: il cliente è fantastico, servire la grandezza è qualcosa di attraente, la sessione può servire alla grandezza ecc. Da una prospettiva focalizzata sulla soluzione, queste sono un po' troppe (poiché aspiriamo ad avere il meno possibile). Da una prospettiva di coaching generale, potresti chiamarlo "il percorso dell'ambizione" - usando parole come "grandezza", il coach invita il cliente a sognare / pensare / immaginare ciò che desidera in termini più audaci.
- "Qual è il cambiamento che desideri nella tua vita?" Questa domanda ha anche alcune ipotesi: che il cliente voglia cambiare qualcosa nella sua vita. Tuttavia, questa è abbastanza ragionevole, poiché molto probabilmente le persone che si impegnano nel coaching vogliono che qualcosa cambi. Aggiungendo "nella tua vita" il coach invita anche il cliente a pensare in termini più ampi e non semplicemente a un problema. Chiamiamolo il "percorso del cambiamento"
- "Cosa vorresti ottenere?" La domanda chiarisce che è il cliente che vorrebbe ottenere qualcosa e il cliente che lo ottiene (non il coach). Potremmo chiamarlo "il percorso della responsabilità". Il cliente è invitato a pensare al suo desiderio di ottenere qualcosa.
- "Quali sono le tue migliori speranze da questa sessione?" La classica domanda incentrata sulla soluzione: "il percorso del futuro". Il cliente è invitato a pensare a cosa la sessione dovrebbe portare nella sua vita. Devo ammettere che mi piace ancora molto."
- "Cosa si frappone alla tua grandezza a questo punto"? Questa è la mia penultima preferita. Presuppone che ci sia un ostacolo, che per raggiungere la "grandezza" il cliente debba superare qualcosa. È orientata al passato, orientata al problema e invita il cliente a raccontare una storia di ostacoli. Non invita alla responsabilità, all'agenzia, alla speranza, ecc. "Il percorso dell'ostacolo"
- "Qual è il problema / la questione / la sfida?" Tada: la mia meno preferita. "Il percorso del problema". Invitiamo il cliente a descrivere ciò che non desidera piuttosto che ciò che desidera: domande orientate al passato e al deficit, orientate alla spiegazione. In quanto professionista focalizzato sulla soluzione, mi impegno per l'opposto: domande orientate al futuro, alle risorse e al progresso.
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