Come misurare il successo nel tuo primo percorso di coaching?

Quando inizi il tuo percorso di coaching, può essere sia esaltante che travolgente. Hai investito nella tua formazione, hai trovato i tuoi primi clienti e ora sei desideroso di fare la differenza nella vita delle persone. Ma una domanda potrebbe persistere nella tua mente: "Come faccio a sapere se sto avendo successo come coach?"

Il successo del coaching non è sempre facilmente misurabile come in altre professioni. Non esiste una formula netta, nessuna metrica universale. A differenza di una carriera tradizionale in cui promozioni, cifre di vendita o scadenze possono darti un senso di realizzazione, il coaching riguarda spesso cambiamenti sottili e crescita personale, sia per te che per i tuoi clienti.

In questo post, esplorerò diversi modi in cui i coach principianti possono misurare il loro successo, monitorare il loro sviluppo e valutare l'impatto che stanno avendo sui loro clienti.

1. Feedback dei clienti: il cuore dell'impatto del tuo coaching

Il modo più diretto per misurare il tuo successo come coach è attraverso il feedback dei clienti. Il coaching consiste nell'aiutare gli altri a raggiungere i propri obiettivi e a crescere, quindi l'impatto che hai sui tuoi clienti è un riflesso della tua efficacia.

Ecco come raccogliere feedback utili:

Chiedi un feedback formale

Dopo alcune sessioni o alla fine di un impegno di coaching, invita i tuoi clienti a darti un feedback onesto e costruttivo. Puoi farlo tramite un questionario strutturato o una conversazione informale. Chiedi loro della loro esperienza, di come hanno tratto beneficio dal coaching e quali aree ritengono possano essere migliorate. Potresti usare la Session Rating Scale di Feedback Informed Treatment e chiedere ai clienti di valutare il loro consenso in base alle seguenti affermazioni:

- Mi sono sentito ascoltato, compreso e rispettato in questa sessione.

- Abbiamo lavorato e parlato di ciò su cui volevo lavorare e di cui volevo parlare.

- L'approccio del coach era adatto a me.

- Nel complesso, la sessione di oggi è stata giusta per me.  

Monitorare i progressi rispetto agli obiettivi

Fin dalla prima sessione, stabilisci obiettivi chiari con i tuoi clienti. Rivedi questi obiettivi regolarmente per valutare i progressi. Se i tuoi clienti stanno facendo passi avanti verso i loro obiettivi o li hanno raggiunti, è un chiaro segno che il tuo coaching sta avendo un impatto.

Cercando e riflettendo continuamente sul feedback dei clienti, ottieni informazioni preziose sulla tua crescita e sui progressi dei tuoi clienti.

2. Auto-riflessione: valutazione della propria crescita

Per quanto sia importante monitorare la crescita dei propri clienti, misurare il proprio sviluppo è altrettanto cruciale. I migliori coach sono studenti per tutta la vita, che cercano costantemente di affinare le proprie competenze e approfondire la propria comprensione del processo di coaching.

Ecco come puoi impegnarti nell'auto-riflessione per monitorare la tua crescita:

Rivedi le tue sessioni

Dopo ogni sessione di coaching, prenditi qualche momento per riflettere. Chiediti:

 - Cosa è andato bene?

 - Dove ho sentito di aver avuto difficoltà?

 - Quali domande e/o risposte hanno funzionato meglio?

 - In che modo sono stato pienamente presente per il mio cliente (o in che modo sono rimasto intrappolato nei miei pensieri o nelle mie ansie)?

Tieni un diario di coaching

Documentare le tue esperienze di coaching può essere un modo eccellente per monitorare la tua crescita nel tempo. Annota le riflessioni dopo ogni sessione: ciò di cui ti sentivi orgoglioso, le aree in cui ti sentivi insicuro e qualsiasi svolta che hai osservato nel tuo cliente. Nel tempo, inizierai a vedere schemi e miglioramenti nel tuo stile di coaching e nella tua sicurezza.

Stabilisci obiettivi di sviluppo personale

Proprio come aiuti i tuoi clienti a stabilire obiettivi, stabilisci i tuoi. Che si tratti di migliorare una competenza specifica di coaching, costruire relazioni più solide con i tuoi clienti o migliorare la tua capacità di ascoltare profondamente, monitorare i tuoi progressi verso questi obiettivi può darti un tangibile senso di realizzazione.

3. Convalida esterna: certificazioni e supervisione

Nelle prime fasi del tuo percorso di coaching, la convalida esterna può rassicurarti sul fatto che sei sulla strada giusta. Ciò può avvenire sotto forma di certificazioni di coaching, tutoraggio o supervisione con un coach più esperto.

Persegui le credenziali di coaching

Se non l'hai già fatto, prendi in considerazione di lavorare per ottenere una credenziale di coaching riconosciuta come la certificazione ICF (International Coaching Federation) o EMCC (European Mentoring and Coaching Council). Ciò non solo fornisce un percorso strutturato per lo sviluppo professionale, ma il feedback e la valutazione dei mentori offriranno preziose informazioni sui tuoi punti di forza e sulle aree di crescita.

Impegnati nella supervisione

La supervisione del coaching è una parte essenziale del mantenimento del tuo sviluppo come coach. Ti consente di riflettere sulla tua pratica con la guida di un supervisore esperto, che può aiutarti a identificare i punti ciechi e offrire nuove prospettive. Le sessioni di supervisione offrono un'eccellente opportunità per ottenere informazioni sulla tua efficacia di coaching e sulle aree in cui potresti aver bisogno di ulteriore crescita.

4. Costruire la tua attività: crescita oltre le sessioni

Il successo nel tuo percorso di coaching non si limita a ciò che accade nelle sessioni con i tuoi clienti. La crescita della tua attività è anche un indicatore chiave del tuo sviluppo come coach.

Ecco alcuni modi per misurare il successo dal punto di vista aziendale:

Fidelizzazione dei clienti e referral

I tuoi clienti tornano per sessioni o impegni aggiuntivi (se hanno un nuovo argomento, cioè, fidelizzare i clienti quando potrebbero essere autosufficienti non è in realtà una buona cosa)? Ti stanno indirizzando nuovi clienti? Questi sono spesso segnali che stai offrendo un valore significativo.

Espansione della tua rete

Il networking è fondamentale per i coach, soprattutto quando si inizia. Stai costruendo attivamente relazioni con altri coach, potenziali clienti e organizzazioni? Stai diventando noto nella tua nicchia o nel tuo campo di interesse? Una rete in crescita può portare a maggiori opportunità e riconoscimenti.

Considerazioni finali: il successo è un viaggio, non una destinazione

Come coach principiante, è facile cadere nella trappola di cercare risultati rapidi e tangibili per convalidare i tuoi progressi. Ma ricorda: il successo nel coaching è un viaggio a lungo termine. Si tratta di una crescita costante, sia per te che per i tuoi clienti, nel tempo.

Concentrandoti sul feedback dei clienti, sull'auto-riflessione, sulla supervisione e sulla creazione della tua attività, svilupperai una visione più olistica del tuo successo. Festeggia ogni piccola vittoria, monitora la tua crescita e continua a impegnarti per perfezionare la tua arte. Il coaching è una professione di apprendimento continuo e ogni passo che fai è di per sé un successo.

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