Gestire la complessità nel team coaching

Quando si allena una squadra e ci sono diversi argomenti da trattare, la squadra deve decidere in quale ordine e come vorrebbe affrontarli. Questo è uno dei pochi punti in cui un allenatore di squadra potrebbe iniziare a pensare al contenuto della sessione e alle loro interdipendenze. A volte c'è una sequenza naturale di argomenti. Prendiamo l'esempio del vecchio esercizio "Nasa Game" in cui ai team viene chiesto di classificare gli articoli di rifornimento in base alla loro utilità dopo un incidente aereo nel deserto. Se la squadra decide di rimanere dove si trova e non muoversi (la decisione giusta, giusto per sapere se ci si trova mai in questa situazione), il materiale per costruire un rifugio avrebbe una classifica molto più alta, ad esempio, rispetto a se decidessero di marciare attraverso il deserto (sconsigliato). Nel team coaching, questo potrebbe significare che il team deve decidere ruoli e responsabilità prima di iniziare a lavorare sugli argomenti o che deve decidere una strategia prima di poter passare a questioni più tattiche.

Questo influenza anche ciò che può essere affrontato in plenaria e ciò che può essere delegato a piccoli gruppi. È meglio chiedere al team le interdipendenze delle questioni (poiché non puoi saperlo bene come team coach) e trovare insieme una buona sequenza. Questo può anche essere fatto in preparazione del team coaching insieme a un piccolo gruppo di progetto del team.

Quando hai deciso quali argomenti devono essere discussi per primi e da tutti, puoi quindi passare al lavoro con gruppi più piccoli o stanze di breakout. Ecco due modi in cui puoi aiutare questi gruppi di lavoro ad avere successo:

Crea un briefing per i piccoli gruppi

Se chiedi alla plenaria di creare un breve briefing per i piccoli gruppi, aumenti la probabilità di accettazione dei risultati del lavoro in piccoli gruppi. Prendi una lavagna a fogli mobili o una lavagna digitale e chiedi alla plenaria: "Cosa è importante che questo piccolo gruppo tenga in considerazione?". Prendi 5 minuti per la creazione del brief per ogni piccolo gruppo. Se non c'è tempo, puoi anche posizionare le lavagne a fogli mobili in spazi diversi nella stanza o in angoli diversi della lavagna digitale in modo che chiunque voglia contribuire a un argomento del piccolo gruppo ma non può partecipare possa dare il proprio contributo.

Offri una struttura e/o dei brief per i facilitatori

Per rendere le discussioni il più fruttuose possibile, chiedi volontari dal team prima della sessione di team coaching e fai con loro una mini-formazione di facilitazione. Insegna loro la struttura incentrata sulla soluzione di: "Biglietteria, futuro preferito, passato di successo e negozio di souvenir" in modo che possano guidare le discussioni lontano dal dare la colpa e mantenerle costruttive.

Potresti anche offrire ai piccoli gruppi una "guida di facilitazione" tramite una lavagna a fogli mobili strutturata o una lavagna digitale preparata con domande incentrate sulla soluzione:

Biglietteria

Cosa vorresti ottenere nelle sessioni di discussione di oggi?

Verifica: questo obiettivo è nella tua influenza, fattibile, descritto positivamente (presenza di qualcosa, non assenza di qualcosa)

Futuro preferito

Se lo raggiungiamo, che differenza farebbe per i rispettivi stakeholder?

Disegna una mappa mentale con gli stakeholder e cosa potrebbero notare?

Passato di successo

Su un scala da 0 a 10 dove 10 significa che hai già raggiunto il tuo obiettivo, dove ti trovi ora?

Cosa sta già andando nella giusta direzione?

Negozio di souvenir

Come notereste tu e le parti interessate un passo avanti sulla scala?

Cosa proporrete come soluzioni alla plenaria?

Quando riferiranno alla plenaria, chiedete commenti alla plenaria e invitatela a concordare sugli esperimenti (piuttosto che pensare che "questo durerà per sempre").

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