Lezioni di ascolto dal dentista

Ciao, sono Carlo!

Sì, ho paura di andare dal dentista! e ce l'ho sempre avuta! e mi ha impedito di prendermi cura di me stessa per anni. Ma una paura così atavica e radicata può aiutarmi a comprendere meglio il significato più profondo dell'ascolto? Sì, grazie a un dentista di cui ora mi fido. È quello che è successo.

Ma ehi? Hai più di 50 anni e hai paura del dentista! Non ti farà niente, è bravo, vedrai, guarda me, ci vado da anni e ora siamo amici! Queste sono le frasi tipiche che sento dire da anni da chi mi parla.

Sono tutte affermazioni molto interessanti (per chi le ha dette...) ma vi svelo un segreto: se qualcuno ha paura del dentista (e non sono un esperto, ma ho la netta sensazione che quello che sto per dirvi possa valere anche per qualsiasi altra paura...), se gli spiegate che "non deve avere paura, che non è razionale, che è infantile, che non gli farà male" non lo aiuterete! Al contrario, renderai semplicemente la situazione ancora più stressante per lui perché si sentirà "sbagliato" e, in ultima analisi, si sentirà peggio!

E posso dirlo per esperienza personale: le frasi che ho citato mi risuonano nelle orecchie da anni, provenienti da amici, familiari e conoscenti che, pur animati dalle migliori intenzioni nei miei confronti, non hanno fatto altro che aumentare il mio disagio già alla menzione di questo problema, arrivando persino a evitare qualsiasi dialogo sull'argomento.

Sapere che gli altri intorno a te considerano quella tua paura "inutile, superflua, infantile (come se ciò che sente un bambino non fosse importante)" non ti aiuta a uscirne. Cercare di aiutare qualcuno a razionalizzare qualcosa che chiaramente non è razionale per la persona è un'operazione che non avrà mai successo e servirà solo ad aprire una distanza maggiore tra le due persone che stanno parlando.

Ma allora, se vogliamo davvero aiutare qualcuno, cosa dovremmo fare? Esattamente quello che ha fatto il mio nuovo dentista: semplicemente ascoltarmi!

Mi ha ascoltato quando gli ho parlato della mia paura. E lui mi ascoltava senza cercare di "aggiustarmi", perché non c'è niente di sbagliato in me, anche se quello che stava ascoltando era lontano anni luce dalle sue esperienze e verità...

Mi ascoltava senza "valutare" quello che gli dicevo, perché niente è assolutamente vero o falso e l'esperienza è totalmente soggettiva...

Mi ascoltava senza cercare di "confortarmi" perché so che per superarla posso appoggiarmi solo a me stesso, non a qualcun altro...

Mi ascoltava senza cercare di "normalizzare" la mia paura, perché non c'è niente di anormale in essa...

Mi ascoltava con curiosità, era interessato al mio punto di vista sulla mia esperienza, alle conseguenze che sto sopportando a causa di essa, a come sto già cercando di gestirla in altre situazioni e come mi sento e cosa faccio quando posso controllarla... Ci sono state molte cose che mi ha chiesto perché era veramente interessato a me e ogni domanda mi ha aiutato a vedere la mia paura da angoli che non avevo mai considerato prima.

Insomma, si è immerso totalmente in questo ascolto, si è "lasciato" ascoltare!

Questo è ciò che ha fatto il mio nuovo dentista. Sia chiaro, la paura non è scomparsa e ora utilizzerà le tecniche necessarie per gestirmi come cliente con questa esperienza, ma ora so che posso fidarmi di lui e soprattutto che mi ha aiutato a fare il primo passo per prendermi cura di me stessa in questo campo: sedermi sulla sua sedia!

E tu, qual è stata la tua migliore esperienza di sentirti ascoltata? E come puoi applicarla nel tuo ruolo di coach? Se vuoi condividere le tue idee, vieni a uno dei nostri incontri di coaching gratuiti!