Un manager può allenare la propria squadra?

Un manager può allenare la propria squadra? La mia prima reazione sarebbe: no, certo che no, non funzionerebbe. C'è troppa confusione di ruoli e potenziali conflitti di interesse. Ma è davvero così? Unisciti a me nel riflettere sui problemi coinvolti.

Conflitto di interessi

C'è sempre un conflitto di interessi? Nel migliore dei casi, il manager vorrebbe che la squadra si comportasse bene e andasse d'accordo, che è anche ciò che vorrebbero la maggior parte delle squadre. Infatti, trovo difficile costruire un conflitto di interessi tra una squadra e il suo manager. Un caso che potrei trovare potrebbe essere se il manager volesse assumersi più progetti di quanti la squadra possa gestire o se volesse far lavorare troppo la squadra. Ma altrimenti? Sto giungendo alla conclusione che nella maggior parte dei casi non è sicuro supporre che ci sia un conflitto di interessi.

Confusione di ruoli

Sì, capisco come questo possa essere un problema. Il manager del team ha diritti e doveri diversi rispetto a un coach del team. Una delle principali differenze è che il manager valuta i suoi diretti collaboratori. La maggior parte delle aziende ha ancora processi di valutazione delle prestazioni per decidere chi è adatto a una posizione e per capire chi potrebbe essere promosso e chi potrebbe dover lasciare l'azienda. Un coach non è responsabile del "risultato finale" e non ha nemmeno il compito di valutare le prestazioni del team.

Quando viene allenato dal proprio manager, il team potrebbe non essere aperto e sentirsi come se dovesse "recitare". Tuttavia, potrebbero esserci delle eccezioni. Se l'azienda o il team hanno una cultura di coaching in cui apertura, libertà dalla paura e una buona cultura degli errori sono la norma, il team potrebbe non sentirsi come se fosse valutato dal manager. Anche impegnarsi in un processo di team coaching può essere un modo per alimentare questa cultura.

Quindi, di cosa devi occuparti per farlo funzionare (se può funzionare)?

Chiarire i ruoli

Quando vuoi impegnarti in un processo di team coaching con il tuo team, potrebbe essere sensato chiarire all'inizio che vuoi agire come allenatore del team e qual è il ruolo di un allenatore di squadra. Assicurati che il team capisca che non utilizzerai nessuna delle informazioni del team coaching per scopi di valutazione. Forse potresti anche contrassegnare il cambio tra manager e allenatore indossando un cappello o un adesivo diverso o qualcosa del genere.

Un team di allenatori di squadra

Forse vuoi dare il via al processo di team coaching con incontri individuali con tutti i membri del tuo team, chiedendo loro cosa gli piace del lavorare in questo team e cosa potrebbe essere migliorato. Raccogli le risposte e ripresentale al team (senza dire chi ha detto cosa). Si spera che si sentano ascoltati da te. Questo processo può anche aiutare a generare fiducia.

Come secondo passaggio, potresti definire obiettivi di sviluppo specifici con il team, ad esempio: riunioni più efficienti, chiarezza di ruoli e responsabilità, gestione di battute d'arresto o conflitti. Potresti quindi chiedere a una o due persone nel team di fungere da coach di squadra per questo argomento: preparano un breve workshop, lo facilitano e sono generalmente responsabili di questo argomento. Se tu come loro manager sai come allenare una squadra e il tuo team non ha ancora questa esperienza, potresti fungere da loro sparring partner nella preparazione. In questo modo, la proprietà dell'intero processo ricade sull'intero team.

Scambio

Per evitare la confusione di ruoli, potresti anche scambiare con un altro manager nella tua organizzazione: loro allenano te e il tuo team, tu alleni loro e il loro team. In questo modo, puoi rilassarti durante il processo di coaching. Quando alleni l'altro team, puoi acquisire una preziosa esperienza di team coaching senza l'ulteriore difficoltà della confusione di ruolo.

Assumi un coach esterno

Dovevo proprio dirlo: penso ancora che sia molto più facile lavorare con un coach esterno o con qualcuno nella tua organizzazione che non abbia legami gerarchici con il tuo team. Tuttavia, come sappiamo, questo non è sempre possibile. Cosa ne pensi? Un manager può allenare il proprio team? Sto sicuramente scoprendo che non è il chiaro "no, mai" che pensavo in precedenza.

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