Quando i clienti del coaching sembrano romantici...

Sappiamo che ai coach è eticamente proibito avere relazioni sentimentali con i propri clienti. Tuttavia, i clienti non hanno firmato alcun codice etico del genere e a volte sembrano inviare segnali che fanno dubitare il coach che il cliente possa aver sviluppato dei sentimenti per lui.

Ecco alcune situazioni di cui ho sentito parlare o che ho sperimentato:

- Un cliente invia messaggi di testo accompagnati da un sacco di emoji a forma di cuore.

- Il cliente fa troppi complimenti al coach: quanto è attraente, che persona meravigliosa è, ecc.

- Il cliente chiede incontri al di fuori della relazione di coaching.

Sembra che queste situazioni capitino più frequentemente alle coach donne che agli uomini, ma, ovviamente, non ho statistiche al riguardo. Ho provato a chiedere ai miei colleghi cosa farebbero in tali situazioni su LinkedIn, ma ho ricevuto solo poche risposte. Ecco quindi i miei pensieri mescolati ai loro, più un invito sincero a farmi sapere cosa faresti, perché questo è un bel rompicapo.

Chiedi cosa vuole comunicare il cliente

L'insicurezza di ciò che il cliente vuole o intende rende davvero difficile fare coaching. Quindi, avventurandomi nel mondo dell'interpretazione, descriverei al cliente ciò che vedo nel modo più neutrale possibile e poi chiederei cosa intende: "Vedo che stai accompagnando i tuoi messaggi con un sacco di emoji e non sono sicuro di cosa vuoi trasmettere qui: potresti dirmi come vorresti che li interpretassi?". Ciò richiede coraggio da parte del coach e potrebbe non ricevere una risposta onesta. Ma anche se il cliente afferma che gli emoji del cuore non hanno alcun significato, il coach può chiarire che, in effetti, le relazioni sentimentali tra coach e clienti non sono qualcosa in cui possono essere coinvolti.

Terminare la relazione

Se il cliente torna e dice di provare sentimenti romantici per il coach, il coach deve prima di tutto dire che una relazione non è possibile. (Non parlerò qui di sentimenti reciproci: quello è un altro discorso e può essere risolto terminando la relazione di coaching.) Inoltre, sarebbe molto saggio offrire al cliente di terminare la relazione a questo punto. Se provano dei sentimenti per il coach, è probabile che non saranno presenti per se stessi e come se stessi nelle conversazioni che rendono difficile il coaching.

Utilizza i sentimenti

A volte gli esseri umani si innamorano di ciò che manca in se stessi (io l'ho fatto di sicuro!). Quindi, invece di lanciarsi a capofitto in una relazione, gli esseri umani saggi esplorano ciò che vogliono veramente: una relazione con l'oggetto del desiderio, una ricerca riuscita con conseguente aumento dell'ego, le qualità della persona per cui hanno una cotta? Se la relazione di coaching è basata sulla fiducia e l'apprezzamento, e se il cliente è capace e interessato, coach e cliente potrebbero notare il fatto che il cliente ha sentimenti romantici senza attaccamento e senza rispondere a loro. I sentimenti potrebbero semplicemente esserci, come qualsiasi altro sentimento. Coach e cliente potrebbero quindi esplorare se questo ha qualcosa a che fare con ciò che il cliente desidera dal coaching. Forse il coach è assertivo e il cliente vorrebbe un po' dell'assertività del coach. Potrebbe essere che il coach sia una delle poche persone che ascolta il cliente senza giudicarlo e che il cliente ne abbia davvero bisogno di più nella sua vita. Questo è difficile e probabilmente molto raramente possibile, ma potrebbe offrire grandi opportunità di apprendimento.

Cosa non fare

Un grande avvertimento: è così facile rimanere nel mondo dell'interpretazione. I coach potrebbero sviluppare molti pensieri inutili sui clienti quando ritengono che i clienti abbiano intenzioni romantiche. Ecco alcuni che ho sentito:

- Il cliente non mi prende sul serio come coach.

- Il cliente è un vecchio sporcaccione.

- Il cliente non è interessato a una relazione di coaching.

- Il cliente sta cercando di intimidirmi.

Stai alla larga da queste cose! Anche se sono vere, agire in base a queste ipotesi renderà impossibile fare coaching. Inoltre, in tutti questi casi, il coach si vede come una vittima, che è una delle peggiori posizioni da cui fare coaching. Un atteggiamento naturale, riconoscente, curioso e assertivo è il modo migliore per procedere.

Un'altra avvertenza: quando parlo di "segnali", intendo emoji a forma di cuore, commenti che potrebbero essere stati fraintesi, ecc. Non intendo molestie sessuali o peggio. Se quest'ultima cosa accade: interrompi immediatamente il rapporto di coaching e potenzialmente intraprendi un'azione legale. Se puoi, assicurati che la persona capisca l'inappropriatezza del suo comportamento e non continui a comportarsi in quel modo. Ma questo è un altro argomento.

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