Questa è davvero una pessima idea!

Immagina di essere un leader e che il tuo diretto subordinato abbia un'idea davvero pessima. Voglio dire, davvero pessima. Qualcosa che è stato provato e non ha funzionato, qualcosa che sai che non funzionerà o forse qualcosa di cui il diretto subordinato è troppo inesperto per vedere le conseguenze. Un esempio potrebbe essere che un nuovo arrivato impegnato vede un difetto nella collaborazione con un altro dipartimento e suggerisce di parlare con il capo di quel dipartimento per sistemare le cose. Sai che le ultime 217 volte che hai provato a coinvolgere quella persona per sistemare le cose, hai peggiorato le cose. Ora, non vuoi demotivare il tuo diretto subordinato, ma non vuoi nemmeno lasciarlo andare dritto contro un muro. Non solo i leader si trovano in questa situazione, anche gli allenatori o i genitori possono affrontare enigmi simili. Quindi, cosa puoi fare?

La prima cosa che farei è chiedermi qual è il mio obiettivo per l'esito di questa situazione. Dopo il mio contributo alla conversazione, cosa dovrebbe essere diverso?

- L'altra persona dovrebbe continuare a sentirsi coinvolta e motivata.

- Dovrebbe sentirsi apprezzata e valorizzata.

- Continuerà a produrre buone idee e a condividerle.

- Trarrà vantaggio dalla mia esperienza e non si imbatterà in un muro di mattoni.

- Penserà a soluzioni alternative.

- Avremo riesaminato la questione senza perdere troppo tempo a discutere del perché qualcosa non funzionerà.

Questi obiettivi mi danno già qualche idea su come affrontare uno scenario del genere:

- Apprezzare la direzione del pensiero: "Grazie per aver pensato a come semplificarci la vita!"

- Concordare con l'obiettivo non fa mai male: "Sono d'accordo che dovremmo davvero risolvere questa cosa con l'altro dipartimento!"

- Chiedere per la collaborazione: "Possiamo sederci insieme per un momento e pensare a come potremmo affrontare al meglio questa situazione?"

- Racconta la tua esperienza senza sminuire l'impulso al cambiamento: "Prima di iniziare a pensare a come farlo, posso condividere cosa abbiamo provato finora? Forse potremmo trovare nuove idee!"

- Chiedi apertamente: "Allora, quali sono i tuoi pensieri su come affrontare al meglio questa situazione?"

In questo modo, avrai descritto il muro di mattoni senza negare il fatto che potrebbe esserci un'apertura che non hai visto, poiché lo hai osservato per un po' e che il nuovo sguardo del tuo subordinato diretto potrebbe essere in grado di identificare. Avrai riconosciuto e apprezzato, forse anche motivato il tuo subordinato diretto. Confronta questo con: "Non funzionerà, ci abbiamo provato, credimi!" – una bella differenza, no?

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