Soluzione focalizzata – Soluzione forzata?

Questa settimana mi sono imbattuto nella seguente citazione di Simon Western: "L'approccio incentrato sulla soluzione, rifiutandosi di parlare di problemi, usa il significante 'soluzione' come sostituto della parola 'problema', attirando così più attenzione sulla parola impronunciabile. (Western, Simon. Coaching and Mentoring : A Critical Text, SAGE Publications, Limited, 2012 p.6) Western continua paragonando questo all'episodio di Fawlty towers in cui John Cleese serve un gruppo di tedeschi mentre si ricorda continuamente di "non menzionare la guerra" e, naturalmente, concentrandosi sul "non menzionare la guerra", la menziona costantemente.

Naturalmente, ora ci sono molte versioni della pratica incentrata sulla soluzione e ricordo di aver partecipato a sessioni di formazione in cui il formatore incentrato sulla soluzione era irremovibile sul fatto che non dovevamo parlare del problema. Penso di averlo detto anche io stesso durante i corsi di formazione. La narrazione dominante è che devi "scavare in profondità" e "identificare la causa principale" prima di poter andare avanti. Nel rifiutare questa narrazione, i professionisti e gli insegnanti dell'approccio focalizzati sulla soluzione a volte esagerano.

Evitare qualsiasi discussione sul "problema" nella mia mente è più "Solution Forced" che Solution Focused. Per citare David Nyland e Victor Corsiglia dal loro articolo (Nylund, David; Corsiglia, Victor (1994): Becoming Solution-Focused Forced in Brief Therapy: Remembering Something Important We Already Knew. In Journal of Systemic Therapies 13 (1), p. 6) "Un terapeuta basato sulla soluzione è colui che è informato dai presupposti centrali della terapia focalizzata sulla soluzione. [...] Il terapeuta basato sulla soluzione, tuttavia, spesso non aderisce a queste idee nella pratica. Nel suo entusiasmo (o impazienza) nell'identificare le eccezioni e facilitare il cambiamento, il terapeuta può minimizzare e persino banalizzare l'esperienza del problema da parte del cliente. […] Per diventare un terapeuta forzato dalla soluzione, è necessario mettere in pratica […] le seguenti idee: consentire al cliente di impegnarsi solo in un "discorso sulla soluzione". Indicare al cliente che il problema non dovrebbe essere discusso affatto".

Nylund e Corsiglia hanno scritto il loro articolo nel 1994, il che mi fa capire che si tratta di un vecchio (preparatevi, è la parola giusta!) problema. Sarebbe interessante ricercare le posizioni che gli attuali professionisti e istituti di formazione focalizzati sulla soluzione assumono nel "discutere il problema". La mia esperienza nelle conversazioni spazia da "oh, no! Questo è un discorso sul problema" a "certo, se il cliente vuole parlare delle sue esperienze negative, ascolterò rispettosamente con un orecchio teso a scoprire cosa vuole e cosa sta già andando nella giusta direzione". Ricordo distintamente Insoo Kim Berg che occupava la seconda posizione.

Cerco di collaborare con i miei clienti nella mia pratica (e puoi decidere se questo è "focalizzato sulla soluzione" secondo te). Quando qualcuno vuole parlare delle difficoltà che sta vivendo, ovviamente ascolto! A volte faccio anche domande esteriorizzanti sul problema, ad esempio "di cosa sta cercando di convincerti questo problema?" o "che tipo di relazione vorresti avere con il problema?" Il più delle volte, invito il cliente a esplorare cosa desidera invece e quanto sia importante per lui, cosa apprezza e crede e come potrebbe cambiare, cosa potrebbe sperimentare.

Questa finisce per essere una conversazione molto diversa da quella in cui il professionista cerca freneticamente di evitare di "menzionare il problema della guerra".

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