Utilizzare le competenze di coaching in modo etico

"Per favore non aiutate, è già abbastanza grave così com'è" è un detto che usiamo spesso in famiglia, quando qualcuno è immerso nei suoi pensieri e non è disposto a spiegare a che punto si trova un potenziale "aiutante". Come coach, sappiamo come "aiutare" professionalmente, senza ostacolare lo sviluppo e il potenziale dell'altra persona. Sappiamo come essere curiosi, fare domande, apprezzare e così via. Quindi cosa succede quando qualcuno nella nostra famiglia o nella nostra cerchia di amici ha un problema con cui potremmo "aiutare" professionalmente? Dovremmo offrire il nostro aiuto? Dovremmo morderci la lingua e non fare nulla? Dovremmo stipulare un contratto con loro professionalmente?

Questo è un ambito con confini molto sfumati. Paragonalo alle competenze idrauliche: se sei un idraulico e lo scarico di un amico è intasato, porteresti i tuoi strumenti professionali e aiuteresti. Se sei un medico e tuo figlio ha il raffreddore, non guarderesti i sintomi con la tua competenza medica prima di chiamare un altro medico?

E tuttavia, come coach, dobbiamo essere sensibili al nostro coinvolgimento quando si tratta di "aiutare" familiari e amici. Ovviamente, non possiamo disattivare le nostre competenze e iniziare a fare domande stupide o commenti insensibili solo perché vogliamo astenerci dal coaching senza un mandato.

Una soluzione potrebbe essere quella di stipulare un contratto con i nostri amici e familiari e chiarire da dove veniamo: stiamo parlando come amici/familiari o ci viene chiesto di aiutare come coach? Se chiariamo questo, potremmo potenzialmente fare da coach a un familiare proprio come un manager può fare da coach a un dipendente. Saremo influenzati dall'esito del processo di coaching e quindi dobbiamo essere particolarmente consapevoli di non spingere il cliente in nessuna direzione. Dobbiamo notare quando smettiamo di essere coach e iniziamo a essere una parte interessata. Se non riusciamo a differenziare, faremmo meglio a rivolgerci a un collega (magari scambiando: io farò da coach al tuo amico se tu fai da coach al mio)

Un altro modo potrebbe essere quello di rimanere un amico. Chiarire a te stesso e al tuo amico o familiare che NON stai parlando in veste professionale. Questo è particolarmente importante se la persona sta parlando di un problema di salute mentale per il quale non hai potuto aiutare in veste professionale. Come persona riservata, puoi ascoltare le storie del tuo amico. Puoi ammirare il suo coraggio, supportarlo emotivamente, abbracciarlo, chiedere cosa vuole veramente, veramente, veramente. Potrebbe sembrare simile al coaching? Sì, ma sembra anche simile all'essere un ottimo amico o familiare. La cosa principale qui è che tutti i soggetti coinvolti capiscano che non stai agendo come un coach professionista.

Si potrebbe sostenere che non dovresti mai, ad esempio, usare le competenze di coaching con il tuo coniuge, poiché violeresti lo standard 24 del codice etico che impedisce il coinvolgimento sessuale o romantico con i clienti. Questo, per me, è un altro esempio dell'importanza di distinguere chi stai parlando: coniuge o coach. Non dovresti fare ufficialmente da coach al tuo coniuge.

L'etica ICF è rivolta ai professionisti ICF e la definizione è: "individui che si presentano come membri ICF o titolari di credenziali ICF, in ruoli che includono, ma non sono limitati a, Coach, Coach Supervisor, Mentor Coach, Coach Trainer e Student of Coaching". La relazione di coaching è definita come una relazione che viene stabilita dal professionista ICF e dal/dai cliente/sponsor/i in base a un accordo o a un contratto che definisce le responsabilità e le aspettative di ciascuna parte.

Secondo me, la chiarezza e la trasparenza per tutte le parti dei ruoli sono molto importanti:

- Se ti impegni come amico, coniuge, familiare, non devi buttare le tue capacità di coaching dalla finestra, ma ti consigliamo vivamente di non fare coaching ufficialmente

- Se ti impegni come coach che per caso fa da coach a un amico o un familiare (non al coniuge, vedi codice etico), devi trattare questa relazione con particolare attenzione per quanto riguarda i conflitti di interesse (standard etico 18) ed essere sufficientemente consapevole di te stesso da riconoscere quando troppo di te come amico o familiare si presenta nella sessione

- Se stai parlando con un amico o un familiare di problemi di salute mentale, è fondamentale che tu chiarisca che non stai parlando come un ICF-professional

Sono davvero curioso di sapere cosa ne pensi: questo è un campo così difficile e probabilmente ciò che può andare storto andrà storto. Fammelo sapere magari venendo a uno dei nostri incontri e scambi gratuiti o inviandomi un'e-mail o commentando sui social media.