Faceți asta cu clienți rezistenți

În coachingul concentrat pe soluții, presupunem că clienții doresc să coopereze. Dacă avem impresia că nu asta se întâmplă, este în responsabilitatea noastră ca coachi să creăm condițiile pentru colaborarea cu clientul. De obicei, trebuie doar să mai ascultăm puțin și să ne suspendăm judecata.