June 16, 2023
问我一个你知道答案的问题,我至少会做出负面的回应。这种情况在我生活中很少发生。最近,我经历了在两种不同情况下被问到的问题,而提问者知道答案:一种情况完全没问题,另一种情况让我希望扔鞋子是社会可以接受的。
有帮助且可以接受的场景
我目前正在参加一个强化阿拉伯语课程(你知道,我是一个语言书呆子,会拿着语法书坐下来好好读书)。在这种情况下,当老师和小组重复词汇时会非常有帮助。阿拉伯语中的“外国人”是什么意思?啊……我的大脑开始寻找这个词。并不是说我在过去 30 分钟内没有听到过 5 次……老师的问题帮助我练习词汇检索过程。如果他们不问我,我就不会去寻找。这种做法让我变得更加强大,关系没有破裂,即使我做错了也不会有任何后果。老师只是在做他们的工作。
不太有帮助的情况
当我刚开始演讲时,一位白人老人问了我一个问题。他显然知道他所提问题的答案,因为他稍后会就类似的话题发表演讲。遗憾的是,在会议上扔鞋子并不常见,所以我忍住了内心的畏缩,回答了他的问题,好像他不知道答案一样。事后看来,我真希望当时能带着好奇和无害的语气说这样的话:“啊,你能告诉我这件事有什么特别有趣或你不知道的吗?”但你知道,最好的回答是在两天后的淋浴中。我不想猜测这位白人老人的意图。我想到了一些不利的叙述,但它们没有帮助。提问者知道答案的问题让我很恼火,几乎让我失去了理智。
作为教练我们可以学到什么
不要问你知道答案的问题。这在最好的情况下会让你从教练变成老师(情景 1),在最坏的情况下会让你成为一个令人讨厌的恼人对象(情景 2)。作为教练,我们与客户互动。我们不希望客户给出具体的“正确”答案,但我们真的很好奇我们在问什么。听听你的录音——有没有你认为你知道客户应该回答什么的时刻?如果是,当时发生了什么?你当时是如何试图提供帮助的?作为教练?作为老师?作为讨厌的万事通?当你搬到那里时,这对你有什么好处?
也许这些问题很有用,可以反映你对客户和你作为教练的假设——也许不是。我确实不知道这些问题的答案,但我很高兴😊
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