当辅导课程偏离轨道时

当你在辅导客户时，一种感觉慢慢地涌现出来：你不知道课程要去哪里。虽然你很困惑，但你首先会继续倾听。也许，在接下来的时刻，你就会明白客户要去哪里。但遗憾的是，你并没有真正了解当前正在发生的事情。如果你对这类辅导课程没有太多经验，你可能会开始感到迷茫和有点恐慌。

那该怎么办呢？这里有一些想法：

冷静下来：马知道

有一个古老的故事，我认为可以追溯到开创性的美国精神病学家米尔顿·埃里克森：一个男人在田野里遇到了一匹马，它显然跑掉了。他决定帮忙，骑上马去找它的主人。几分钟后，当马和助手小跑着走进马主人的农场时，马主人惊讶地喊道：“但是你怎么知道要去哪里呢？”我们的骑手回答说：“我不知道，马知道！”。因此，根据您有多少时间，您可以让客户自己找到方法，只要他们看起来正在取得进展即可。

我们走在正轨上吗？

承认您目前不知道谈话的方向，甚至不知道谈话的内容，这并没有错。实际上，也没有必要理解客户所说的一切。如前所述，重要的是客户正在取得进展。您可以随时询问客户是否觉得辅导课程进展顺利。

与客户合作

我遇到过两种不同的情况，我觉得自己不知道发生了什么。一种是客户大声思考并从中受益匪浅，另一种是客户向我重复他们在脑海中或与朋友多次进行的对话，他们继续在原地打转。有时很难知道当下是哪种情况。同样，当我们不确定辅导课程中发生的事情是否对客户有用时，我们可以与客户合作，询问他们希望我们如何回应。我们的朋友 Svea 讲述了一个故事，他问辅导客户该怎么做，得到的答案是：“当然，打断我吧——如果你不打断我，我就会一直原地打转。”如果客户是“口头处理者”，只需向后靠，不时询问客户有什么想法。

当你不知道发生了什么事时，你会怎么做？为什么不来参加我们的免费辅导聚会和交流呢？