打断客户的“辅导目的”

在国际教练联合会专业认证教练绩效评估的录音评估标记中，我们读到：

6.6：教练允许客户完成讲话而不打断，除非有明确的教练目的。

我在另一篇博客文章中介绍了“打断客户”，并说打断并不总是坏事——这取决于客户在被打断之前在做什么。但什么是“明确的教练目的”？

明确的教练目的是有意识的

我认为这可能是拥有“明确的教练目的”的第一步。如果你没有意识到自己在打断，而这种情况就发生了，那么就没有有意识、有意识地选择打断。我建议你听听你的指导录音，看看你的打断是否“偶然发生”，或者它们是否是为了你作为教练可能具有的目的。

明确说明指导目的

“当然”，我听到你说。好的，好的——但我认为我在这里不只是陈述显而易见的事实。教练直接打断和说明打断的目的是什么之间是有区别的。

打断：

• 客户：“然后发生了这个，然后那个，然后其他细节，然后....”
• 教练：“那么，你希望从我们今天的讨论中得到什么？”

如果你这么直接，客户可能会觉得没有被倾听或认可（除非你们的关系是这样的，这不成问题——在谈话中，这总是取决于情况！！！）。

陈述目的：

• 客户：“然后发生了这个，然后那个，然后其他细节，然后....”
• 教练：“我可以打断一下吗？我注意到你告诉我了很多关于发生的事情的细节。如果你愿意的话，我很乐意再听一些。我只是想知道将注意力转移到您希望实现的目标上以改善这种情况是否更有用？”

教练作为连接的观察者

意识到并陈述打断客户的“教练目的”并不容易。作为教练，我们与客户共同构建对话，我们不是“中立的”或“外部观察者”，也绝不是分析性的。从某种意义上说，我们在对话中，同时也有责任邀请客户以可能有用的方式思考和感受。人类学家在这里创造了一个有用的术语“参与观察者”。也许这也是我们作为教练的身份。我们有一个目的（帮助客户），但我们是对话的完全参与者。叙事实践的创始人之一迈克尔·怀特 (Michael White) 将此称为“有意徘徊”。

这种连接观察者或观察对话者的立场并不容易学会。我认为，在我们开始教练之旅时，我们经常会偏向观察。我们观察自己问教练问题，担心如何组织课程，并试图发挥影响力。随着我们作为教练的成长，我们学会重新加入对话。可悲的是，这有时会导致大师级教练忘记目的（至少在我看过的一些演示中，我想知道一些问题的目的是什么……）。

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