当教练和客户之间不契合时该怎么办？

Svea van der Hoorn 的博客文章：

教练与客户之间的关系 / 联盟 / 契合度至关重要，这种观点非常普遍，几乎被误认为是事实。在教练界，这导致了这样一种观点，即化学课程不仅是必需品，而且是良好实践的标志。当我说“我不参加化学课程”时，人们常常会怀疑我。有趣的是，我很少被问到“为什么不参加？”或“你做什么？”更常见的回答是转移话题，或者开始向我解释为什么这种关系是必不可少的，化学课程是必要的，并大量引用研究。所引用的大部分研究都来自循证实践，很少关注基于实践的证据。循证实践被许多人视为好的科学，而基于实践的证据则被视为糟糕的科学或根本不是科学。对于以社会建构主义观点为基础的解决方案型教练来说，这种论证构建很尴尬。有关更多信息，请观看 Russ Curtis 的 YouTube 视频“去殖民化咨询：基于证据的实践与基于实践的证据”（https://www.youtube.com/watch?v=KphpXQbi408&t=22s）。

如果除了这种对教练-客户关系/联盟/契合度的依赖之外，还有其他东西会怎样？如果教练可以将一些实践添加到他们的技能库中，以便能够更好地服务于更多不同类型的客户，那会怎样？好消息是，有很多值得教练关注的想法和做法，而且不止一个。

Common Project 是一种可能性

参考资料：https://sikt.nu/wp-content/uploads/2015/06/The-common-project-small-revisions-2017.pdf

在一次培训课程中，一位学员羞怯地问道：“但如果我无法与客户产生共鸣怎么办？我知道我不喜欢他们，我也知道我不应该有这种感觉，但说实话，我对他们没有同理心？”房间里的呼吸暂停了，所有人的目光都从演讲者转向了培训师，我体会到了“你能听到针掉落的声音”这句话的含义。接下来是长时间的沉默。椅子上不舒服地挪动着。培训师走到活动挂图前，将用过的纸张卷起来，露出一张干净的空白页，开始画画。两个垂直椭圆形并排——一个标记为教练，另一个标记为客户。然后另一个椭圆形，水平而不是垂直，将他们两个都围了起来。培训师转向小组说：“这就是我们理所当然的工作方式——在关系中（指着围绕教练和客户椭圆形的水平椭圆形）。我们关于保密性的讨论增强了会议是教练和客户之间创造的安全空间的观念。心理安全的概念强化了这一点——一个安全的空间，一个教练对话发生的泡沫。”呼吸和做笔记的沙沙声又回到了房间里。一些参与者冒险瞥了一眼提问者，检查他们是否意识到他们的问题很愚蠢。他们的眼睛传达了“关系至关重要。如果你不能与客户建立联系，那你就有问题了”。他们自以为是对的这种感觉只持续了片刻，培训师就继续说道。“如果那只是一种常见的方法，而不是唯一的方法呢？”人们迅速从笔记本上抬起头，手也停止了书写。“什么？”培训师走回挂图几步，画了第二张图。两个垂直的椭圆，一个标有教练，一个标有客户。一个 X，位于两个椭圆之间略上方。然后是另外两个椭圆——一个将客户与 X 连接起来，一个将教练与 X 连接起来。培训师说道：“当教练与客户一样投入并致力于客户所期望的未来时，他们就可以合作。他们为了客户的愿望而合作。作为个体，没有必要先入为主地关注彼此，化学反应无关紧要。致力于让客户朝着他们的 X 前进是他们各自关心的事情，而不是彼此关心的事情。如果他们做得足够好并且始终如一，他们可能会开始以更平常的方式相互联系，但即使他们不这样做，客户也通常可以报告取得进展。” 一起完成共同的项目。而这需要一起参与活动，而不仅仅是说话”。 还增加了一个实用技巧。“要以这种方式工作，请坐在客户旁边，而不是对面。你的目光需要集中在手头的项目上，而不是彼此身上。最好双方都关注一些实际的和有形的东西，例如一张纸，你作为教练邀请客户负责。交出笔（或在线注释许可），以便客户主导扩展活动。教练会问这样的问题：相对于 10，你现在处于什么位置？什么告诉你你已经处于那个位置而不是更低了？有什么迹象表明你正在朝着更好的未来前进？在客户做标记和书写时，做一个空间持有者。远离中心。” 说起来容易做起来难。令人不安。

愿意被打扰

参考：https://ncs.uchicago.edu/sites/default/files/uploads/tools/NCs_PS_Toolkit_DPL_Set_B_WillingDisturbed.pdf

“我们必须愿意放弃我们的确定性，并期望自己会困惑一段时间”。玛格丽特·惠特利早在 2000 年就写过这种被打扰的必然性，而我们面临的选择是愿意还是不愿意被打扰——被打扰是会发生的。而且很可能会反复发生。这让我思考一些容易被提及的想法，例如“信任和安全在教练中至关重要”。我们所说的信任和安全是什么意思？不适和不安又如何呢？这让我开始思考，我们需要共同创造什么样的环境，才能让教练和客户都感到不安，并以支持学习和成长的方式进行干扰？

认识我的人会听过我把自己描述成一个道德书呆子，并为此感到自豪。我喜欢道德难题给我们带来的复杂性和创造力，尽管它们常常带来不适和干扰。当我们在监督和教练教育中谈论如何为自己提供资源来面对道德困境时，我的一个评论是“寻找和珍惜那些想法不同的同事”。注意那些让你恼火、恐吓或不安的教练教育课程的同事或同伴。他们是你道德困境解决值得信赖的同行名单上的人。一定要经常和那些想法相似、能让你享受到欣赏和认同的人一起出去喝咖啡、聊聊天。但在关键时刻，要和那些想法和做法不同、对同事慷慨大方的人交谈。他们也让我们扩展了自愿被打扰的能力。他们让我们练习常见的项目对话，并超越通常的信任和安全关系。他们扩展了我们超越自我的能力。

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