当你的辅导客户似乎并不关心时：教练如何避免“可怕的三重陷阱”。

有些接受辅导的客户似乎不受任何影响。无论发生什么，他们都会耸耸肩膀，露出坚忍的微笑。作为他们的教练，你可能会怀疑事情是否就这么简单，毕竟，你可能会做出非常不同的反应。一个具体的例子可能是，你的客户告诉你他们失去了宠物（或更糟），这会让你伤心欲绝，但他们却非常平静地谈论这件事。

以下是教练在这种情况下会遇到的几个陷阱：

把自己当成“常态”

你会伤心欲绝，因此你认为“每个人”都会/应该伤心欲绝。你开始假设客户的某些方面一定“不正常”，甚至可能开始假设哪些方面可能是“错误的”。这会让你脱离与客户的关系——你“考虑”的是客户，而不是“与”客户“一起”，在我看来，这既不道德，也无助于教练关系。

解读客户

如果客户的情绪反应不如你所期望，而你已经开始假设，那么你可以更进一步，借助你所了解的框架来诊断客户的行为。你可能已经学过“悲伤曲线”，现在假设客户处于“否认”阶段。你可能会认为客户“需要”继续悲伤和接受，并问客户：“你（真的）对失去宠物有什么感受？”或“如果你允许自己有这种感觉，你会有什么感受？”或类似的问题。许多这样的框架教会教练客户的“正常”发展。严重的危险是，使用该框架的教练开始认为他们知道客户下一步需要去哪里。他们不再好奇，开始指导与客户脱离合作关系的过程。

假设您是对的

“可怕的三连胜”以教练假设他们是正确的而告终。他们没有以尊重和试探性的态度提供框架，认为它可能对客户有帮助。相反，他们认为客户需要进入框架的下一步。如果客户不同意，他们就是在“抵制”。教练再次离开了他们不知情的立场，失去了合作关系，失去了尊重，并进入了道德上的浑水。

那么，如果您的客户对某种情况的反应与您的情绪截然不同，您会怎么做？

就我个人而言，我会注意到它，但如果它与客户的目标无关，我不一定会采取任何行动。人与人不同——不同的事件对人们的影响不同，人们以不同的强度表现出情绪。对于发生的事情，没有正确或错误的方式做出回应。

如果我感到困惑，以至于停止倾听客户，并感觉自己进入了“可怕的三重奏”的第一阶段，并想着：“这个客户很奇怪！”或者开始将自己想象的反应与客户的反应进行比较，我会停下来并重新建立合作关系。也许，我会这样说：“哇，你似乎对你刚刚告诉我的事情毫不在意，我理解得对吗？”或者简单地坦诚地说：“我很遗憾你失去了你的宠物——我会崩溃的。你说话的方式很坚忍，这有任何意义吗？”然后我会接受答案。然而，我始终不想将自己与客户进行比较。

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