November 8, 2024
众所周知,生活总是跌宕起伏。作为教练,我们知道这一点,并且在开始指导之前,我们会注意让自己处于一个良好的状态:一个可以集中注意力并以客户为中心的状态。当我们自己的生活如此忙碌、混乱或情绪受到伤害,以至于我们无法集中注意力,并不断被自己的想法分散注意力时,我们可能会抽出一些时间来确保我们能够进行指导。
有时,即使我们正在努力应对个人困难,我们仍认为我们已经把所有事情都安排好了,但最终我们意识到事情并没有那么好,例如,当一个客户和我们有同样的问题时。我们自己的情绪让我们感到惊讶,我们意识到我们一直处于“比较”模式,或者我们试图以客户为中心的尝试被我们自己的事情劫持了。该怎么办?这里有一些想法。
保持透明
始终可以选择告诉客户,您正面临非常类似的情况,并且您的注意力正在分散,因此无法出色地完成工作。您可以与客户达成一致,无论他们是想继续指导还是想推迟课程。
谨慎地利用这种情况
如果您面临着与客户类似的困难,您可能对客户更有同理心。当您注意到您的思绪正在游离到自己的情况时,请轻轻地将其拉回到客户身上。以同情心倾听客户,让共同点建立一种无需比较的联系。
请记住,没有哪种情况是相同的
即使您可能认为这正是您正在经历的,但通常并非如此。客户是客户 - 您是您。虽然客户的某些发现可能对您也有用,但反之则不然。保持同理心,但不要急于假设您知道客户正在经历什么,或者对您有用的东西也会对客户有用。
保持对未来的关注
困难总会把我们拉进一个看不到其他东西的漩涡。如果您与客户处于同样的漩涡危险中,辅导课程很容易沦为一场自怜派对。邀请客户详细描述他们想要什么,并保持对未来的关注,而不是沉湎于过去。
当客户面临与您相同的情况时,您有什么建议?为什么不加入我们的免费辅导聚会和交流讨论呢?