跟踪客户进度

您如何跟踪客户的进度？作为教练，您是否跟踪客户的进度？我们如何鼓励客户自己跟踪进度？

这些是我们在一次精彩的免费聚会和交流会上提出的一些问题。我们提出了许多可能性和有趣的想法：

跟踪进度是客户的责任还是教练的责任？

当然，跟踪进度对教练和客户都有好处，因此如果双方都承担责任就好了。不过，“跟踪”有不同的目的：教练可能想记住客户在各个课程中谈论的内容 - 客户可能想反思他们的进度。双方都可能希望能够与教练过程的赞助商分享进度。根据“跟踪”的预期收益，笔记可能看起来不同。

我们真的在“跟踪”吗？

“跟踪”听起来像是一项簿记活动。也许我们应该重新定义这个比喻，将“追踪”用作“寻找踪迹”的意思。就像在丛林中追踪路径的人一样，它不是一种向后导向的活动，也是一种向前看的活动。在反思所覆盖的地形和已经走过的路径时，客户和教练正在为新路径创造新的可能性。在最好的情况下，追踪是反思性实践。

你不能不施加影响！

如果它真的是反思性实践，而不是“记账”或“显示投资回报”，我们最好注意我们的“追踪”问题所产生的影响。比较一下：“你从教练那里得到了什么好处”（客户被动，“获得”好处）与“你在过去一周取得了什么成就？”或“你做了什么实验？”或“你对自己有什么了解？”

每个人都需要自己的追踪设备

以下是我们在对话中提出的一些想法：

• 视觉笔记
• 图片
• 壁画/米罗
• 一张有问题的桌子
• 一根原木
• 口袋里的豆子（当客户了解到有关该主题的一些信息时，一颗豆子就会换口袋）

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