October 21, 2022
当然不是!好奇心是团队教练的生命线。而好奇心是社会建构主义、解决方案聚焦、叙事和协作从业者的强烈偏好。当然,这并不是说我们爱管闲事或只是客户生活中的游客,而是说我们真的感兴趣并且意识到我们作为教练并不知道答案。
在由解决方案聚焦、叙事和协作专家发表的加尔维斯顿宣言(Gosnell, Faye; McKergow, Mark; Moore, Blaine; Mudry, Tanya; Tomm, Karl (2017):加尔维斯顿宣言。在系统治疗杂志 36 (3))中,我们读到:“我们更看重带着好奇心生活,而不是带着确定性生活”。那么,这与团队教练的态度有什么关系呢?
“在初学者的心中,有很多可能性。 “在专家的心中,只有少数人”,这是禅宗大师铃木俊隆的名言。以解决方案为中心的团队教练会努力保持好奇心,并意识到他们自己的假设只是假设,而不是事实。当然,我们是人,没有假设就不可能成为人——例如,你不能一直质疑你的假设,比如地板会保持,明天会有新的一天。不同之处在于,我们尽量不把我们的假设变成事实。
在团队教练中,教练的这种“不知道”态度可以从教练如何与团队合作中看出。教练会邀请和建议,而不是决定和指导。教练将让团队选择讨论的内容和讨论方式,决定的内容和决定方式。
当教练发现团队中发生了一些他们认为不太有用的事情时,他们不会“对抗”或“指出”,而是会不加思索地提及他们的观察结果,认为这是一个潜在的有趣空间。以下是一个例子:
在与幼儿园的团队辅导中,团队成员经常重复彼此的观点。讨论就这样变得非常冗长。我注意到了这一点,感觉自己变得不耐烦了。我想,如果我变得不耐烦,也许其他人也会有这种感觉,所以我评论道:“我看到你们中的许多人似乎通过重复刚才所说的话来表示同意其他人的观点——还是我说错了?”老师们点了点头。我继续说:“我想知道,你们想继续这样做吗,还是我们可以寻找更有效的方法?”。两位女士开始大笑,并说道:“啊,这就是我们经常手忙脚乱的原因!”我问她们有什么想法可以改变这种情况。其中一位团队成员建议,如果你想同意某人的观点,你可以直接说:“加一”,而不是重复刚才说的话。团队尝试了这种方法,并且非常高兴。
团队教练的“知识”总是暂时的、试探性的和好奇的。我们对好奇心的偏好也质疑了团队的假设,从而开启了以不同方式和可能更好的方式做事和看待事物的可能性。
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