教练是啦啦队员吗？

根据国际教练联合会的更新的核心能力模型，教练“庆祝客户的进步和成功”，“注意哪些措施有助于提高客户的进步”，“承认并尊重客户在教练过程中的独特才能、见解和工作”。大多数教练会说，能够见证客户如何成长并找到自己解决棘手问题的方法是我们这个职业最有意义的方面。看到“啊哈”时刻可能会让人上瘾 :-)。

另一方面，我们教练如何看待客户的成功并不重要——重要的是客户能够看到他们的进步。当他们意识到自己正在进步时，他们通常也能认识到自己做了什么才让这一目标实现，并从中吸取教训。

如果教练“表扬”客户，教练会感觉自己处于“老师”的位置。教练而不是客户会成为判断什么是良好进步的判断者。“合作”关系被教练认可（或不认可）客户的关系所取代。

“啦啦队”和“庆祝客户的成功”之间的界限介于两个领域之间：是教练喜悦和满足的表达，还是客户的成长——是合作关系还是评估？管理顾问会将其放入四个字段的图表中：

探索如何认识到我们在教练过程中处于其中一个象限可能会很有用。

教练的喜悦/评价

• “哇，太棒了！”
• “优秀”
• “干得好！”
• “太棒了”
• “那么有什么问题我是否问过他如何才能使这一伟大的见解成为可能？”（好吧，没人这么说，但我试图说明一个观点 🙂

• ）

客户的成长 / 评估

• “您确定了这些行动步骤，并执行了它们，而且它们有效。很棒的东西！”
• “上次，您说过要尝试这个，然后您就这么做了，并且了解到您……很棒！”
• “让我为您总结一下您的学习……我印象非常深刻”

教练的快乐 / 合作关系

• “我喜欢它！您怎么看？”
• “这似乎取得了很大的进步 —— 您对此有何看法？”
• “看起来做得很好 —— 你怎么看？”
• “这太酷了 —— 我真为您高兴！您对此有什么感受？”
• “当我听到您描述您所有的学习时，我感到非常高兴和为您高兴。感谢您的分享。您有什么感受？”

客户成长/合作关系

• “感谢您分享这些见解 — 您想看看您是如何得出这些见解的吗？”
• “对我来说，这似乎是向前迈出的一大步。您怎么看？” 客户：“是的，那太重要了！” 教练：“能谈谈您是如何做到的吗？”
• “您刚才提到您如何……也许找出您从中学到了什么是个好主意？”
• “所以你做到了……并且……并且……您想探索一下您是如何完成所有这些工作的吗？”

我认为我最喜欢的象限是“客户成长/合作关系”，但我偶尔也会对“教练的快乐/合作关系”和“教练的快乐/评估”感到内疚。当我的客户取得成功并不断成长时，我就会情不自禁地感到高兴。🙂

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