January 17, 2024

内部辅导的保密性

如今,许多现代组织都设有内部教练库来支持员工。这有很多好处:内部教练库具有成本效益,教练将熟悉组织环境,与外部教练相比,内部教练可能更容易获得,如果更多的人接受教练培训,组织文化就会得到增强,并且可能还会对员工的保留产生影响。所以:总而言之,这是一个非常好的主意!

现在,与所有好主意一样,内部教练也有一些缺点。主要缺点是要确保客户的机密性。这听起来很简单:内部教练应确保他们不会在自己的环境中指导任何人,并将他们的服务限制在他们实际上不认识的人身上。

这听起来可能很清楚,但这就是为什么它并不总是有效的原因:首先,指导是个人的,因此内部客户可能不想被他们不认识的人指导。他们希望由特定的内部教练指导,正是因为他们确实了解并欣赏他们。其次,组织处于不断变化之中,今天在组织中与您没有联系的人明天可能就是您的直接下属或上级。

在这种情况下,内部教练可以做什么?以下是一些注意事项:

与您的客户定义保密性

内部教练及其客户可以在教练关系开始时更彻底地了解他们如何识别保密性。教练应该假装不知道什么,什么可以传达给谁,客户可以与谁分享关于教练的哪些信息?

当“敏感问题”出现时,要保持透明

当敏感问题出现时,从一开始就明确双方希望发生什么也有助于解决问题。例如,内部教练可能会了解到组织的一部分将被关闭,但他们在那个部门有朋友。谈论“当我们开始谈论我作为教练宁愿不知道的事情时会发生什么”是有意义的。当然,从道德上讲,教练不能与任何人分享任何事情。但是,我认为教练最好考虑自己的福祉:他们愿意承担哪些秘密,哪些不愿意?

身边有一位主管

内部教练确实受益于监督。小组监督有助于对抗孤独,个人监督可以成为一个谈论如何以不给教练带来负担的方式保密的地方。

了解自己

如果你知道你没有一张扑克脸,也不擅长保守秘密,也许内部教练的角色不适合你。一方面,这很可悲,因为大多数对他人持开放态度且感兴趣的人都擅长很多指导技巧——在这种情况下,反思一下保守秘密会让你多么不快乐,然后做出明智的决定。

我很乐意讨论你在指导实践中如何处理“保密性”:为什么不加入我们的免费聚会和交流活动呢?

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