内部状态与意向状态：如何“深入”指导

良好的辅导通常被描述为“深入”或导致“深刻的转变”。被贴上“深入”标签的对话通常围绕客户的情绪、感受或其他心理“状况”。这些被认为是“内部的”，发生在人的“内部”。例子可能是“感到焦虑或悲伤、自尊心低下、冒名顶替综合症或抑郁”。这个想法是，客户遇到的问题或障碍源于他们内部，为了让人变得更好或改变，需要改变“根本原因”，即内部状态。

这个概念对辅导实践具有重要意义。在下文中，我想描述一下缺点，然后描述“深度辅导”的可能替代框架，即处理客户的“意向状态”而不是“内部状态”。和往常一样，我并不是说持有“内部状态”这样的概念是错误的或无用的。但是，我确实认为，作为教练，我们有责任反思我们所持的理念如何影响我们的实践，进而影响我们的客户。（我知道，这不是一个受欢迎的立场，但我就是这么认为……）

内部状态暗示客户是问题的根源

当我还是个青少年时，我在学校过得并不开心。我比同学小一岁，很难交到朋友。显然，我在学校并不开心。当我和学校的一名社工谈论这件事时，我被诊断出患有“自卑情结”，并被告知我需要摆脱它，“好了”我就会开心起来。这真是雪上加霜，我再也没有回去和这位社工说话。寻找“客户内心的问题”意味着他们就是问题的根源。在最坏的情况下，这会导致受害者责备和绝望。

寻找内部状态需要问题描述和分析

在我担任国际教练联合会评估员的工作中，我听过许多来自不同教练方法的教练录音。当教练认为识别造成麻烦或阻碍进步的内部状态很重要时，他们不可避免地必须邀请客户描述问题，然后推测内部原因。让我们以我不快乐的青少年为例。如果我回到社工那里（我仍然庆幸自己没有这样做），我可能会被邀请反思我的“自卑感”导致的“低自尊”。我会谈论它是什么样子，它可能来自哪里，它在世界上是如何表现出来的。现在那次谈话让我不再抱有改变某些事情的希望。如果您详细描述了问题，那么您会使问题变得更加真实，因此更难解决。

内部状态的标签会创建固定的现实和“心态”

现在，这句话：“你有自卑感”描述了一个世界，这个世界中存在着被称为“自卑感”的实体，这些实体存在于人类的“内部”，并导致他们以令他们不快乐的方式行事。当然，这不是事实 - 这是一种构造，一个故事，严肃的心理学家都知道这一点。然而，这种构造的后果是情况似乎比必要的更加固定和不可改变。将其与“你还没有找到支持你的朋友”进行比较，这实际上是对同一现实的描述。哪个更容易改变？当然是后者。

内部状态促进个人主义

客户对他们的内部状态负责。没有其他人可以改变他们。虽然这种思想确实促进了能动性，但它将人们定位为独立的单位，每个人都对自己的“追求幸福”负责。我们知道，当每个人都只顾自己时，这种哲学对社会有多么糟糕。这些天，我在社交媒体上看到了很多“内部状态”：人们将自己描述为“共情者”，需要与“自恋者”保持距离，甚至与之抗争。这些描述定义了人群，并让他们相互对抗。我们这些好的共情者对抗坏的自恋者。竞争和冲突取代了合作。我相信，如果有一件事可以拯救世界，那就是合作，我想选择一种支持它的哲学。

内部状态可以切断客户与资源的联系

如果我的构想是客户对自己的内部状态负有个人责任，我会邀请他们描述个人的情绪、感受或心理状况。我会问“你对此有何感想”，而不是“当你感觉好些的时候，谁会注意到？”。通过使成长依赖于对内部状态的识别，我切断了客户与外部资源的联系。没有人是一座孤岛。 

内部状态讨论通常以过去和现在为导向

关于内部状态的讨论通常是关于一个人现在的感受以及他们过去的感受。有时他们谈论的是他们希望未来有什么样的感受——然而，这里的想法是，任何新的感觉出现之前都需要发生内心的转变。根据我的经验，情况并非如此。如果我开始描述如果我得到了我想要的东西，我的生活（而不是我的内心感受）会是什么样子，我会变得更有希望，世界也会为我提供更多的可能性。当我根据这些可能性采取行动时，我的世界和我的感觉就会改变。假设社工说：“啊，你还没有找到朋友”。我本可以理解“还没有”这个词。我们可以研究一下我看重朋友的哪些方面，如何找到他们，我以前什么时候找到朋友，我本可以开始体验这个世界，因为这个世界充满了我还没有遇到的潜在朋友——就像我现在体验世界的方式一样。

将内部状态确定为原因或障碍巩固了一个单一的故事

我相信我们的生活是多层次的。Ben Furman 和 Tapani Ahola 的书名：“拥有一个快乐的童年永远不会太晚”。我可以讲述“我的自卑情结”的故事，以及我是如何成为它的受害者的，也可以讲述“我如何决定在家乡成立一个女童子军团并找到朋友”的故事。两者都是“真实的”，但一个把我定位为一个能够为她的痛苦做些什么的人，另一个把我定位为情结的受害者。我们都可以用各种方式讲述我们的故事，我认为作为教练，我们应该鼓励我们的客户以让他们更强大的方式讲述他们的故事。

内部状态故事会阻碍客户注意到进展

如果你只有一把锤子，那么每个问题看起来都像钉子。如果你邀请客户去“克服自卑情结”，你就把他们的注意力引向了情结及其对客户生活的影响。如果你邀请客户去寻找朋友，让你的客户告诉你是什么让客户有信心找到朋友，你就是在邀请客户把注意力引向所有可以这样做的迹象和信号。我认为我们的故事可以引导我们的注意力，从而引导我们对世界及其提供的机会的看法。作为教练，我们应该注意我们邀请客户关注什么。

如果你读到了现在，我很感激——我知道这是一篇很长的文章。但请耐心听我说——我想向你介绍另一种选择：“有意状态”。邀请客户谈论“意向状态”是“深入”辅导的另一种可能性。“意向状态”的概念基于另一种哲学，即社会建构主义，它将人们的身份、感受、情绪等定位为“介于人与人之间”而不是“人与人之间”。它假设人们在与他人的共同语境中感受、行动、思考，并受他人影响和塑造。正如 Ubuntu 原则所述，“我们是通过他人而成为我们自己的”。身份被概念化为流动的，并依赖于环境。正如模因所说：“在你自我诊断患有抑郁症之前，看看你周围，看看你是否真的被混蛋包围着。”当我们邀请客户谈论意向状态时，我们会请他们谈谈他们看重什么、他们致力于什么以及他们喜欢成为什么样的人，并要求他们对展示这些偏好方式的互动进行丰富的描述。

有意识状态将人与问题分开

社会工作者可能不会让我深入了解我的“自卑情结”，而是会问我所谓的“问题”是什么。我可能会回答“孤独”。然后他们可能会“外化”孤独，并问我与孤独的关系的意图。它会变成“外面的事情”。因此，不是让客户用语言描述内部问题，而是将问题描述为外部问题，客户可以决定他们想要感受、做或思考什么。

有意识状态不需要对问题进行长篇描述和分析

比较一下“你对你的问题有什么感觉”和“你对生活的意图是什么”？一个需要对问题进行描述，另一个则着眼于未来。当我邀请客户思考对他们来说真正有价值的东西时，我是在邀请他们“深入”思考他们是谁以及他们喜欢的身份。十几岁的我可能会回答：“我非常重视联系和友谊”，而社工可能会继续问“谁知道你重视联系和友谊，他们对你有什么了解，可以告诉他们吗？”

意向状态是流动的和可变的

我们重视、意图和信仰的东西可以改变。我们也可以不断成长以体现我们重视的东西。例如，如果客户重视正念，这不是他们曾经获得的特征，而是一条永无止境的持续学习之路。学习路径是迭代的、连续的，由步骤、挫折、学习和重新学习组成——就像任何良好的辅导过程一样。这样做的好处是，挫折、故障是“正常的”，而不是灾难性事件或“复发”。这种世界观比“内部状态”的概念更容易让人形成“成长”心态。

意向状态促进社区和协作

意向状态更具变化性且更注重成长。当我们与客户谈论意向状态时，我们不会假设这些状态在客户“内部”。我们在与他人的互动中观察意向状态。我重视联系，这一点可以从我对待他人的方式中看出。人们对生活的意图可以从他们的行为中看出。当一位不具备内部状态概念的社会建构主义教练询问某人重视什么时，他们会接着问“谁知道你重视这个，他们对你有什么了解，他们怎么注意到你重视这个”，从而将客户与他们的环境联系起来。

可观察的意向状态描述将客户与他们的环境联系起来

假设人们的感受、情绪和其他心理状况在很大程度上受到他们与他人互动的影响，这为邀请客户与他们环境中的资源建立联系打开了大门。如果社会工作者问：“假设你正在坚持交朋友的意图，你的同学会怎么注意到？”，我会想象他们的反应并与他们建立联系——至少在我的想象中，这将打开可能性，如果谈话的主题是“自卑情结”，则无法打开这种可能性。

意向状态是面向未来的

名字已经说明了一切。当我打算做某事时，我想将某事变成现实。我面向未来。我希望改变一些东西，而不是讨论为什么会发生这种情况。我的重点是描述我想要的改变，这反过来又帮助我注意到已经在这个方向上发生的变化。

有意识的状态为多个故事提供了可能性

当我邀请客户“以让他们更强大的方式讲述他们的故事”时，我已经假设过去是可以改变的，或者至少，关于任何给定事件，有许多不同但同样真实的故事可以讲述。我不会局限于一个单一的“真实”解释，但我可以设定一个意图或目的，并可以在过去寻找已经与这个目的相符的东西。围绕过去不同领域的对话，客户想要带给这个世界的东西已经发生了，这些对话非常有启发性。如果“我的自卑感”变成了“我渴望联系”，我就可以开始理解我的身份（当然是流畅的），作为一个重视联系的人，一个曾经经历过这种联系的人，一个能够建立联系的人：这些对话并不比关于“内部状态”的对话“深度”低。

有意识的状态进一步注意到并扩大了进步

当客户开始谈论他们所重视的东西、他们所持有的目标以及支持这些目标的生活中的关系时，他们也会将客户的注意力集中在进步的迹象上。如果在指导过程中，客户还谈到他们的环境可能会如何注意到，他们也会注意到其他人正在做什么来支持他们的目标。他们甚至可能会向他们的环境谈论这件事，而环境反过来可以通过注意到微小的改善迹象来支持他们。

这是一篇很长的博客，我祝贺您读到这里。正如您所看到的，我热衷于反思我们在教练理论中的假设和构造所得出的结论。我们可以根据我们的哲学和变革理论使变革变得更容易或更难：虽然思考可能很难，但如果您不必操纵客户的内部状态和理论，实践就会变得容易得多。

也许我已经引诱您进行反思，至少有一点——如果您想再反思一下，为什么不来参加我们的免费聚会和交流呢。

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