December 1, 2023

如果您想正确地进行指导,那么您就做错了!

辅导不同于其他许多技能。在钢琴上弹奏古典音乐时,你可以弹奏错误的音符,也可以弹奏正确的音符。在数学中,做加法有错误的方法,也有正确的方法。你的会计师可以以正确和错误的方式做账。在钢琴上弹奏古典音乐、做加法和会计都有一个共同点,那就是有公认的正确性规范,这些规范已经编纂成法典。如果乐谱规定必须弹奏 A,你就必须弹奏它;如果任务是将 2 加 3,你就必须回答 5;如果你的账本不平衡,那么它们就不平衡。正确性标准在任何情况下都有效。

辅导不是这样的。在任何特定时刻,都没有编纂的“正确”或“错误”的回应方式。背景各不相同,辅导风格也不同,客户在辅导方面有不同的生活经历,文化对话习俗也多种多样。此外,对话过于突兀,无法预测教练的做法是“正确”还是“错误”。由于教练和客户在整个对话过程中共同创造对话,教练只能在事后知道他们问的是“好”问题还是“坏”问题。我们无法知道教练说的是“正确”还是“错误”,因为我们没有第二个宇宙来比较不同的答案。教练更像是爵士乐,一个“错误”的音符可以激发新的发展、新的曲调、和弦转换、来自同行音乐家的可爱回应。

然而,我们在课堂上遇到了想要“做对”的学生。他们会问很多“如果”问题,试图为任何情况做好准备。他们记住问题和结构,如果客户不遵循他们脑海中写下的脚本,他们会感到惊讶。当他们挣扎和跌跌撞撞时,有些人甚至会责怪老师或课程:“它不起作用!我做的每件事都是“正确的”,但就是没有效果!”。这种态度受到国际教练联合会资格考试等发展的推动,该考试要求候选人针对用几句话描述的教练情景选择“最佳”和“最差”的回应。当我读到这些时,我想尖叫:“这要看情况!!!”(所有复杂任务的黄金标题:这总是要看情况!)

在学习教练时,想要“做对”的态度确实会妨碍真正学习如何教练。在专注于“做对”的同时,教练正在观察自己以及他们对想象的正确标准的遵守情况,而不是与客户进行生动的对话。当客户没有按期望做出回应时,很容易责怪他们,给他们贴上“不合作”或更糟的“无法指导”的标签。

教练成熟度是指对“做错事”越来越感到自在。当教练知道如何修复朝着不利方向发展的互动时,他们会在课程中更加勇敢。教练可以开始展现出他们自己的本性,而不是一个只会问“正确”问题的教练机器人的简化版本。

因此,如果试图做对,无论哪种方式都会让你犯错,那么你该如何学习教练?通过实验、反馈和反思,假设教练没有对错之分。只有适合你和你的客户的方法,以及达到目的的实验。

我当神学家时最喜欢的一句话来自马丁·路德:“大胆地犯罪”。你会犯错,你和你的客户都会从中吸取教训。你会向主管和导师征求反馈,你会找出在教练过程中传达意图的最佳方式。

如果你想和我们一起犯错,为什么不加入我们的免费聚会和交流活动呢?

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