如何像导师一样进行指导

“什么？Kirsten，你肯定在开玩笑！教练只会指导，他们从不提供建议，他们不会指导——你不是告诉我们不要在听不懂的情况下给出建议吗？”是的。你是对的。而且在某些情况下，指导并不是培养客户的最佳方式。有时将指导和指导或指导和培训结合起来是有意义的。

在我们的一次聚会上，一位毕业生带来了一个非常有趣的案例：她正在指导一位领导者，这位领导者的领导理念似乎不适合他的团队和他的处境。他认为根本不提供任何指导确实可以激励他的团队。我们的教练朋友完全可以理解地有强烈的直觉，认为这会适得其反。难题是她也不想让客户失败。 （如果你相信这些事情，你可能会观察到一个非常好的平行过程——领导者不想指导，教练也不想。）

这种情况可能发生在教练拥有一些专业知识（教练专业知识、领导专业知识、跨文化专业知识等）时，这些专业知识可以很好地应用于指导过程，但严格来说，在教练中没有用武之地。也许教练甚至因为拥有这种专业知识而被聘用，但由于他们对教练角色的要求，他们束手无策。

那么，作为一名教练，你能做些什么来预防这种情况呢？Chris Bekker 和我想出了一个可能的教练项目结构，当专业知识可能有帮助时：

第 1 节：为目标设定和资源激活而进行的教练

在第一个环节中，教练和客户可以准确确定教练过程的目标是什么。客户希望在哪些方面做得更好？当客户了解了这一点后，什么会更好？谁会注意到？他们会注意到什么？他们还可以谈论客户已经知道如何做什么。客户对此有什么想法？有哪些“闪光时刻”？最后但并非最不重要的一点是：“客户下一步想学什么？”

第 2 节：指导

如果客户提出具体的问题，教练/导师可能会从中受益，从而带来一些专业知识，那么教练/导师现在确切地知道客户想知道什么。教练/导师可以准备一些想法并将它们带到会议上。在提出我的想法之前，我会先了解客户已经能够做什么，并承认他们有发展意愿。如果可以与客户集思广益，那就更好了。会话可能以客户决定尝试某件事而结束。

会话 3：后续指导

在此指导会话中，教练和客户将回到教练和客户的角色。教练可以询问客户尝试了什么、什么有效、什么无效以及客户下一步想做什么。这可以持续尽可能多的会话。

最后一节课：回顾

在最后一节课中，教练和客户可以反思整个过程并收获所有学习成果。客户取得了哪些进步，观点发生了怎样的变化，客户下一步会做什么、想什么、感受什么。

Chris 和我认为，对于领导力指导、项目指导甚至敏捷指导等模式来说，这可能是一种很好的结构，基本上适用于所有可能混合使用指导和辅导的情况。通过单独举办“专业知识分享”课程，教练不会总是想分享专业知识，客户的期望也很明确：有一节课是“建议”，其余课程是指导。

您觉得如何？我们很乐意听听。如果您想带来自己的案例，了解我们的课程或只是和一群很酷的人一起闲逛，请加入我们每周的免费聚会和交流：

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