April 26, 2024
在以解决方案为重点和叙述式辅导中,我们经常邀请客户注意并描述,例如,如果他们取得进步,他们会经历什么,其他人可能会如何回应,然后他们会如何回应。另一个邀请描述的例子是我们询问客户在与他们想要的情况有点相似的情况下注意到了什么。我们邀请客户描述,而不是分析或评估。
当我在一个大城市和房东住在 AirBnB 时,“注意”对我来说有了新的重要性。房东很可爱——对很多事情都感兴趣,很有艺术感,也很善良。我们一起吃了几次早餐,谈论了我们最近读过的书,我们喜欢这些书的哪些方面,以及我们生活中的一些故事。我的房东若有所思地告诉我,她以前像我一样喜欢旅行,但现在不能了,因为她的肾功能衰竭,正在等待捐赠器官。她已经等待了很长时间,身体一天天虚弱,希望这一切能及时发生。
第二天,她兴奋地敲开我的门:肾脏来了!我的主人非常慌乱(这是可以理解的),收拾东西,叫出租车,做着必要的事情,尽快赶到医院。当她告诉我可能要移植肾脏时,我哭了,请她给她一个拥抱。由于我没有一百万件事情要做,所以我可以让自己被这个重大时刻所感动:有人去世了,有人将获得新生命。
当我们要求客户花时间注意和描述他们生活中有意义的事情时,我们邀请他们放慢脚步,并“融入”他们所描述的情况,即使他们可能无法在情况发生时出现在现场。在“复述”这些情况时,客户可以产生意义或理解他们能够做什么,并从中推断出未来。
通过描述有意义的事例,客户还可以获得对自己身份的不同理解。我记得 2004 年海啸中我差点溺水时的第一反应是行动:找到我的家人、找到婴儿配方奶粉、制作一个临时背包等。后来,我能够反思自己在那个时刻喜欢自己什么:我做了需要做的事情。我了解到自己很坚韧,可以相信自己能保证我的安全。邀请客户停下来重述他们的故事,也可以帮助他们以不同的、充满力量的眼光看待自己。
史蒂夫·德·沙泽 (Steve de Shazer) 有一句名言(惊喜!!)我不喜欢:“生活就是一件接一件该死的事情。”虽然表面上这是真的,但这句话的情绪可能会否定意义的产生。也许生活“没有”意义,但我们可以通过暂停、注意和向彼此描述重要时刻来创造和选择我们的意义。在辅导中,我认为这是我们最重要的“举措”之一。
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