首先，不要伤害——教练如何伤害客户

教练会与客户进行对话，您可能会问，对话如何会造成伤害。对话可能会造成伤害：当他们责怪受害者、扩大问题规模或巩固客户在教练过程中想要解决的不良现状时。在本文中，我想描述我看到的教练无意中伤害客户的微妙方式。我将忽略明显的道德违规行为，例如指导实际上需要不同支持的客户、违反保密或以非法方式行事。

责怪受害者

教练希望帮助客户发现代理。最早的教练书籍之一《绩效教练》由约翰·惠特莫尔 (John Whitmore) 撰写，谈到了培养自我意识和自我责任感。如果教练过于专注于追求这一目标，他们最终可能会“责怪受害者”，让客户感到无助和自责。让我们以一位被老板大声呵斥的客户为例。他们来到辅导课上，讲述了他们遭受言语虐待的经历。教练知道客户无法控制老板的行为，因此会问这样的问题：“你可能对老板的愤怒负有责任吗？”，以“帮助”客户发现他们本可以做不同的事情。在客户听来，这听起来就像他们应该为老板的言语虐待负责。我在几次辅导课上看到过微妙的受害者指责，我想提醒大家，当我们邀请客户发现代理时，要留意这种机制。

扩大问题的规模

许多客户和许多教练都喜欢“深入”探索和寻找有意义的解释，如果你愿意的话，可以理解客户的经历。这也会产生有害的转变。以一个想停止拖延的客户为例。教练邀请客户发现他们拖延的“根本原因”，并询问：“你在拖延时逃避的是什么？”客户可能会回答：“成功！”教练可能会继续问：“是什么阻碍了你想要成功？”然后客户开始“深入挖掘”他们的家族历史，以及他们为什么总是感到“不够好”。谈话从一个相当简单的问题“拖延”转移到“感觉不够好的创伤”，这个问题越来越难以解决，属于心理治疗的范畴。如果教练问：“除了拖延，你还想做什么？”，客户可能会回答：“坚持我为自己设定的最后期限”。然后，教练可以邀请客户谈谈这意味着什么，客户对自己的了解告诉他们可以做到这一点，并可以邀请客户以使他们更强大的方式讲述他们的故事。

巩固不良现状

通过邀请客户将问题归因于固定的内部状态，可以使不良现状更难改变。例如，如果客户在与首席执行官的会面中感到“不够好”，教练可能会引入“冒名顶替综合症”一词，目的是使客户的行为正常化。但是，给问题贴标签也有副作用。名词将情况具体化为事物。教练不会思考“感觉足够好”会是什么样子，客户会如何表现，而是会邀请客户“克服冒名顶替综合症”。问题最初包括情况、其他人、客户的感受，现在变成了客户的内部问题，比情况、对其他人的反应以及客户对此的感受更难改变。情况变成了个人和内部的问题，因此更难改变。

如果您想谈论这些或其他教练无意中伤害客户的方式，以及最重要的是，应该怎么做，为什么不来参加我们的免费聚会和交流呢？

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