August 3, 2023

以道德的方式运用教练技能

“请不要帮忙,情况已经够糟糕了”是我们经常在家里说的一句话,当有人陷入困境而不愿意向潜在的“帮助者”解释他们的情况时。作为教练,我们知道如何专业地“帮助”,而不会妨碍他人自身的发展和潜力。我们知道如何好奇、提问、欣赏等等。那么,当我们的直系亲属或朋友圈中有人遇到我们可以通过专业方式“帮助”解决的问题时,会发生什么呢?我们应该提供帮助吗?我们应该忍气吞声,什么也不做吗?我们应该与他们签订专业合同吗?

这是一个边界非常模糊的领域。将其与管道技能进行比较——如果您是一名水管工,而朋友的排水管堵塞了,您会带上您的专业工具来帮忙。如果您是一名医生,而您的孩子感冒了,在打电话给另一位医生之前,您会不会先用您的医学专业知识来查看症状?

然而,作为教练,在“帮助”家人和朋友时,我们需要对自己的参与保持敏感。当然,我们不能因为不想在没有授权的情况下进行指导而放弃自己的技能,开始问愚蠢的问题或发表不敏感的言论。

一种解决方案可能是与我们的朋友和家人签订合同,并澄清我们的出发点:我们是作为朋友/家人在说话,还是被要求以教练的身份提供帮助。如果我们澄清了这一点,我们就可以指导家庭成员,就像经理可以指导员工一样。我们将受到指导过程结果的影响,因此需要特别注意不要将客户推向任何方向。我们需要注意何时我们不再是教练,而是开始成为受影响的一方。如果我们无法区分,我们最好找一位同事(也许可以交换:如果你指导我的朋友,我就指导你的朋友)

另一种方式可能是保持朋友关系。向你自己和你的朋友或家人明确表示,你不是以专业身份在说话。如果对方谈论的是心理健康问题,而你无法以专业身份提供帮助,这一点尤其重要。作为一个私人,你可以倾听朋友的故事。你可以钦佩他们的勇气,在情感上支持他们,给他们拥抱,问他们真正、真正、真正想要什么。这看起来可能类似于指导吗?是的,但这也类似于成为一个非常好的朋友或家人。这里最重要的是,所有相关人员都明白你不是以专业教练的身份行事。

有人可能会说,你永远不应该对你的配偶使用指导技巧,因为你会违反道德准则标准 24,该标准禁止与客户发生性关系或浪漫关系。对我来说,这是区分你说话的人的重要性的另一个例子:配偶或教练。你不应该正式指导你的配偶。

ICF 道德规范适用于 ICF 专业人士,其定义是:“以 ICF 会员或 ICF 证书持有者身份自居的个人,其角色包括但不限于教练、教练主管、导师教练、教练培训师和教练学生”。教练关系是指 ICF 专业人士与客户/赞助商根据协议或合同建立的关系,该协议或合同定义了各方的责任和期望。

在我看来,各方角色的清晰度和透明度非常重要:

- 如果您是以朋友、配偶、家人的身份参与的,您不必放弃您的教练技能,但建议您不要正式担任教练

- 如果您以教练的身份参与,而您恰好指导的是朋友或家人(不是配偶,请参阅道德准则),您需要格外小心地处理这种关系,避免出现利益冲突(道德标准 18),并有足够的自我意识来识别何时在课程中过多地表现了朋友或家人的身份

- 如果您正在与朋友或家人谈论心理健康问题,请务必澄清您不是以 ICF 专业人士的身份发言

我真的很想知道您的想法——这是一个非常困难的领域,可能出错的事情就会出错。请让我知道,也许可以参加我们的免费聚会和交流活动之一,或者给我发电子邮件,或者在社交媒体上发表评论。

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