以解决方案为重点 – 强制解决方案？

本周，我看到了 Simon Western 的以下名言：“解决方案聚焦方法拒绝谈论问题，用‘解决方案’这个符号代替‘问题’这个词，从而将更多注意力吸引到无法言说的词语上。 （Western，Simon。《指导和辅导：批判性文本》，SAGE Publications，Limited，2012第 6 页）Western 继续将此与《弗尔蒂旅馆》一集进行比较，在这一集中，约翰·克里斯为一群德国人服务，同时不断提醒自己“不要提及战争”，当然，通过专注于“不提及战争”，他不断提及战争。

当然，现在有许多版本的以解决方案为重点的实践，我确实记得在培训课程中，以解决方案为重点的培训师坚持认为我们不必谈论问题。我想我甚至在培训中也说过这一点。主流观点是，你必须“深入挖掘”并“找出根本原因”，然后才能继续前进。在拒绝这种观点时，解决方案导向实践者和教师有时会做得过火。

在我看来，回避任何关于“问题”的讨论更多的是“解决方案强制”，而不是解决方案导向。引用 David Nyland 和 Victor Corsiglia 的文章（Nylund, David; Corsiglia, Victor (1994): 在简短疗法中成为解决方案导向强制：记住我们已经知道的重要事情。在系统治疗杂志 13 (1), p. 6）“解决方案强制治疗师是了解解决方案导向疗法的核心假设的人。[…]然而，解决方案强制治疗师在实践中往往不遵守这些想法。治疗师在热情（或不耐烦）地识别异常并促进改变时，可能会尽量减少甚至轻视客户对问题的体验。[…] 要成为强制解决方案的治疗师，需要实践[…]以下想法：只允许客户参与“解决方案谈话”。向客户表明根本不应该讨论这个问题。”

Nylund 和 Corsiglia 在 1994 年撰写了他们的文章，这表明这是一个老问题（准备好迎接这个词！）。研究当前以解决方案为中心的从业者和培训机构对“讨论问题”的立场将会很有趣。我在谈话中的经验范围从“哦，不！那是问题谈话”到“当然，如果客户想谈论他们的负面经历，我会恭敬地倾听，并发现他们想要什么以及哪些已经朝着正确的方向发展”。我清楚地记得 Insoo Kim Berg 站在第二位。

我尝试在实践中与客户合作（您可以决定这是否是您认为的“以解决方案为中心”）。当有人想谈论他们所经历的困难时，我当然会倾听！有时我甚至会问一些关于问题的外部问题，例如“这个问题试图说服你什么？”或“你希望与问题建立什么样的关系？”大多数情况下，我会邀请客户探索他们想要什么，这对他们有多重要，他们看重什么和相信什么，这可能会如何转变，他们可以尝试什么。

这最终会成为一场与从业者疯狂避免“提及战争问题”的对话截然不同的对话。

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