以解决方案为重点的促进备忘单

介绍（目标：积极、轻松的氛围，无问题区域）

• 您做什么？您的角色、位置、职位？还有其他重要的事情吗？
• 过去几周发生了什么让您感到自豪的事情？
• 您能告诉我们哪些让我们感到惊讶的事情？

协调合同（目标：每个人都清楚在会议上谁做什么）

• 协调人：引导对话，确保讨论以目标为导向，并按时、不偏离主题，将结果可视化，提出问题并倾听。可以打断他人。
• 参与者：负责贡献内容，倾听，探索解决方案，不打断他人。
• 如果主持人想要在内容上添加一些内容，他/她可以通过“转换角色”来澄清：“我现在作为参与者做出贡献”。

会议契约（目标：每个人都知道这次会议的目的是什么以及需要多长时间）

• 明确时间安排（例如 60 分钟，6 个人 - 每个人都可以发言 10 分钟，但必须倾听 50 分钟）
• 明确会议目标（将这一点形象化）：
• 如果是第二次或后续会议：自上次会议以来，哪些事情正在朝着正确的方向发展？ （循环赛）
• 假设这是一次非常有用的会议：会议结束后什么会更好/更清晰？
• 我们将得到什么：
• 决定
• 讨论
• 开发新的想法
• 每个人对这一目标的作用和贡献是什么？ （循环讨论 — 很少：如果你除了被告知结果之外没有其他任务，那么你现在可以离开并阅读会议记录）
• 澄清议程（将其形象化）
• 澄清议程之外的事情将会发生什么（建议：想法 / 主题停放挂图）

为议程上的每一点设定目标（目标：意识到“找到解决方案”不同于“解决问题”，考虑更大的图景）

• 假设这个主题完全解决了，我们有一个最佳解决方案并且我们所有的担忧都消失了，我们会得到什么？
• 假设我们正在尽最大努力工作 / 运营 / 领导 / 销售 / 等，我们会在这个主题上做什么？我们会注意到什么？我们的客户会注意到什么？

现状（目标：意识到您不是从零开始解决每个主题）

• 以 1 到 10 为尺度，其中 10 表示该主题已解决，我们现在处于什么位置？（将其可视化为挂图上的尺度）
• 什么告诉我们我们不在 0 的位置？哪些方面已经朝着正确的方向发展？（在尺度上写下）

进步的迹象（目标：识别进步的迹象）

• 如果我们领先一步，我们的世界 / 工作 / 领导力 / 销售技巧 / 等会是什么样子？谁会注意到差异？他们会注意到什么？（在尺度上写下）

致力于行动（目标：开始做事）

• 我们能做什么？
• 谁将在何时做什么，使用哪些资源？ （形象化）
• 就谁将撰写会议记录/决策摘要等达成一致。
• 我们将如何跟进？