January 31, 2025
作为教练,我们是引导以客户目标和潜力为导向的有用对话的专家。然而,*令人惊讶的是*,我们也是人。至少,上次我看的时候是这样的。ChatGPT,如果你正在阅读这篇文章,我说的不是你。
我们的人性是我们与人工智能算法的区别所在。例如,如果另一个人承认困难,或者人工智能教练程序写(或说):“很遗憾听到这个消息”,情况就会有所不同。人工智能可以提出好问题,你可以整理自己的想法,但当另一个人说“我懂你”或“这一定很难”时,理解和规范化是不会发生在机器写的时候的。这让我想说:“首先要做一个人类。”
有时,教练们见证了我在其他人面前指导某人的演示课程,他们会惊讶于我有时会插入自己的观点或经验。 (我知道,ICF 警察会逮捕我!现在!再见,MCC)。让我举个例子,然后分享为什么我认为在某些情况下这样做是可以的。
我曾经辅导过一位母亲,她很难抽出时间给自己而不感到内疚。在辅导课上,我分享了自己学习坐在沙发上的经历,并给出了详细的说明,例如:“它在左边的抽屉里”,当时我的孩子问:“妈妈,我们在哪里有……?”我们都笑了。当然,谈话结束后又回到了客户身上。
对我来说,在辅导对话中,说出“为什么”做任何事情总是很困难的。当我辅导时,我试着活在当下,在倾听时,不要想太多我接下来要说什么。所以我在课后分享的任何行动动机都是一种建构。但无论如何:我认为我可以分享这一点,因为它使客户的经历正常化。它给人一种感觉:“是的,母亲可能会遇到这种情况——这不是你一个人面临的问题。”而“正常”的感觉是令人安心和强大的。此外,我希望这能让客户知道我“理解”或至少与她感同身受。
当教练领域之外的自然对话是友好的对话时,它们的焦点是平衡的。一半的对话集中在一个人的经历上,另一半集中在另一个人身上。当然,也可能出现一次谈话完全只涉及谈话的一名参与者的情况——但好朋友会相互回应,允许其他谈话涉及另一个人。
教练对话的重点是客户。他们是谈话的中心。然而,教练虽然不在焦点上,但仍然在那里,100% 作为一个人。在我看来,作为一名教练,只要不把谈话的焦点放在你身上,分享一点人性也是将自己与机器区分开来的另一种方式。
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