“有时，有人应该……”——当没有人愿意承诺时

你正参加这样的会议。讨论了很多事情。每个人都清楚需要做什么才能推动事情向前发展。现在，有人必须采取下一步行动，真正做点什么。人们开始摆弄笔、笔记本电脑，或者突然对房间角落里的小蜘蛛在做什么非常感兴趣。谁先动，谁就输了。

“我们又来了”，你想，“我们都知道需要做点什么，我们也知道这件事可能对团队非常有帮助。我们还知道，没有人真的有时间或精力去做任何事情。”那你怎么办？

我的朋友兼 SolutionsAcademy 教练培训师 Frank Gollas 向我介绍了一种启发性和趣味性的方式来创造现实的承诺：S³ 方法（S³ = 有时某人应该做）

你要求人们在便利贴或便利卡上写下“某人应该在什么时候做”的事情。人们在每张卡片上写下一个想法。
每个人都将他们的便签或卡片放在桌子或板子的中间，这样您就可以对所有想法进行概述。
您将这些想法集中在一起，这样相同的想法最终会在板上并排出现。
每个人都站在一起，钦佩地看着所有需要完成的事情。
您要求每个人都拿走便签或便利卡，上面写着他们想要承诺开展的活动。目标不是把板子或桌子上的所有东西都拿走。这完全是自愿的，人们只拿走那些他们真正可以承诺做的事情。
最后不可避免地会剩下海报或便利卡。这为讨论需要做什么才能让某人愿意承担这些任务奠定了基础：
我们需要将它们分解成更小的部分吗？
是否缺少资源？
是否有可能为人们重新确定其他事情的优先级，以便他们能够承诺去做这些事情？
这些真的是正确的行动吗？
团队外是否有人可以负责这些行动？

最后，您会看到执行您计划的事情是否现实。您还了解了团队的偏好。

最重要的是，您了解了团队自愿承诺采取行动需要什么。如果您知道这一点并在下次会议之前考虑到这一点，那么讨论将变得更有成效，因为他们已经预见到了可以做什么以及什么会更困难。

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