Non farlo quando fai coaching in ambienti tossici!
Se hai letto alcuni dei miei blog, saprai che non sono molto propenso a etichettare niente o nessuno e in particolare non etichettare niente come "tossico". Semplicemente classificando un ambiente come "tossico", stiamo riducendo la nostra capacità di essere efficaci in esso. Quindi, penso che il primo passo per fare coaching in un ambiente "tossico" sia cercare di non etichettare niente come tossico.
Tuttavia, ci sono situazioni che non sono realmente utili e di supporto al coaching. Una delle circostanze principali che mi viene in mente è quando molte persone sentono di dover costantemente giustificarsi, dimostrare di essere competenti e meritevoli. È davvero difficile fare coaching in un'atmosfera di paura e sospetto: dopotutto, il coaching riguarda l'apprendimento e non puoi imparare quando qualsiasi ammissione di "non perfezione" rappresenta una minaccia. Se hai paura di perdere la connessione e l'appartenenza quando ammetti di dover imparare qualcosa, è molto improbabile che tu lo faccia. Invece di imparare, le persone cercheranno naturalmente di nascondere le proprie imperfezioni. In un certo senso, si potrebbe dire che questa atmosfera è "tossica" per l'apprendimento e quindi per il coaching.
La prima cosa che un coach potrebbe notare in un simile ambiente è che viene esaminato attentamente durante la fase di contrattazione. Lo sponsor vorrà la prova che sta assumendo un coach competente. Dopotutto, se la necessità di dimostrare la tua competenza è prevalente in un'organizzazione, lo sponsor non vorrà nemmeno essere visto come qualcuno che ha commesso un errore nell'assumere il coach.
Ecco alcune idee su come potremmo comportarci in una cultura del genere:
Non camminare, corri
La decisione più importante avviene all'inizio: vuoi impegnarti in questa cultura? Vale davvero la pena dedicare il tuo tempo e quello dei potenziali clienti? Quanto è probabile che sarai in grado di aiutare i tuoi clienti a svilupparsi? Hai bisogno di questo lavoro? Quanto? Riesci a entrare in questo ambiente con la tua mentalità di coaching fatta di apprezzamento, considerazione positiva e curiosità intatta? Riesci a essere vulnerabile in questo ambiente? Se la risposta è no, scappa.
Riformula "tossico"
Queste culture non si verificano nel vuoto. Forse c'è una buona ragione per cui l'organizzazione è estremamente orientata alla qualità. Puoi dire a te stesso (e al tuo sponsor): "Certo, vuoi controllare se ho le qualifiche giuste per il lavoro! Chiedi pure!" Puoi riformulare "sospetto" in "gestione del rischio"?
Riformula "competenza"
Se la cultura nell'organizzazione è così, è fondamentale che il tuo sponsor creda che tu sia la persona giusta, quindi qualsiasi cosa aiuti lo sponsor ad essere sicuro di aver fatto la scelta giusta è utile per l'intero processo. Se riesci a giocare al gioco "la mia casa, la mia macchina, la mia barca", ehm intendo il gioco "il mio PCC, i miei successi precedenti, la mia esperienza professionale" senza sentirti attaccato o giudicato, fallo. Allo stesso tempo, evita di entrare tu stesso nel gioco: rendilo una discussione curiosa su "adattamento" e non un gioco di attacco e difesa.
Condividi le tue osservazioni
Una mossa audace potrebbe essere quella di condividere le tue osservazioni: "Ho notato che mi fai molte più domande sulle mie qualifiche di quante ne ricevo di solito: è indicativo di qualcosa che devo sapere sulla cultura della tua azienda?" Potresti esternalizzare la cultura aziendale in questo modo, in modo che tu e lo sponsor non siate più pesci che nuotano nell'acqua, ma pescatori che la osservano dall'esterno. Forse potresti anche chiedere allo sponsor i suoi migliori consigli su come avere successo in questa cultura come coach.
Usa la mia frase "esci-di-prigione-gratis"
"Potrei non essere il miglior coach dell'universo, ma sono quello che è qui". Questa è la mia frase per uscire dalle conversazioni su "chi-ha-la-cena-più-grande". Cosa puoi dire a te stesso per non sentirti minacciato da una cultura "tossica"? Come puoi rimanere sul letto del fiume e non essere risucchiato nella corrente? Penso che questa sia un'abilità molto importante per qualsiasi coach organizzativo, quindi scopriamo come possiamo supportarci a vicenda per farlo.
Per affrontare domande come queste, perché non ti unisci a uno dei nostri incontri e scambi di coaching gratuiti:
