Qualcosa di vecchio, qualcosa di nuovo, qualcosa di prestato, qualcosa di blu
Qualcosa di vecchio, qualcosa di nuovo, qualcosa di prestato, qualcosa di blu: ecco cosa dovrebbero indossare le spose americane (e forse anche inglesi? — illuminatemi, inglesi, per favore) il giorno delle loro nozze. E mentre mi vanto di essere la regina delle sciocchezze: un matrimonio non è forse l'inizio di nuove relazioni, nuove interazioni, nuove reti di significato? Proprio come il coaching! (ok, ora puoi smetterla di rabbrividire, non è stato poi così male).
"Di cosa diavolo sta parlando?", probabilmente ti starai chiedendo. Penso di parlare di creatività e di come qualcosa di nuovo emerga in una conversazione di coaching. Ti sei mai chiesto come mai "all'improvviso" (perdonami) emerga qualcosa: un'idea, un'intuizione, un fantastico "momento AHA"?
Penso che questi momenti non accadano casualmente e penso anche che i coach possano creare ambienti nelle conversazioni che li rendono più probabili. Nelle conversazioni di coaching, passiamo da "ciò che è noto" a "ciò che è possibile conoscere" ma non ancora noto. Lo psicologo Lev Vygotsky ha chiamato questo "zona di sviluppo prossimale". Una conversazione di coaching è una danza in questa zona e il coach può chiedere sia ciò che il cliente sa già sia ciò che il cliente non sa ancora ma è possibile conoscere.
Le descrizioni dell'esperienza del cliente, ad esempio, sono solitamente nella zona di "ciò che è noto". Quindi chiedere al cliente: "C'è stato un momento in cui sei stato in grado di ...?" e "Cosa è successo lì?" è una domanda a cui i clienti possono solitamente rispondere. Le risposte sono "noto". Se poi il coach si azzarda a chiedere: "Cosa pensi che questo dica di te?", la risposta è possibile conoscere ma non ancora noto. Il coach può invitare il cliente a muoversi tra queste zone e può provare a rendere il più semplice possibile per il cliente costruire su ciò che già sa. Michael White ha chiamato questo modo gentile di porre domande che si basano l'una sull'altra verso la scoperta di ciò che non è ancora noto "domande di impalcatura". Non chiediamo ai clienti un grande salto creativo, ma piccoli passi fattibili.
Quindi abbiamo "qualcosa di vecchio", "qualcosa di nuovo": dove entra in gioco il "preso in prestito"? Possiamo chiedere ai clienti della loro esperienza personale, ma anche delle esperienze di persone che conoscono. Anche le "esperienze prese in prestito" sono piuttosto facili da descrivere. Un coach potrebbe chiedere qualcosa del tipo: "Chi conosci che non sarebbe sorpreso dal fatto che tu possa...?" e poi chiedi al cliente di descrivere: "Quando ti hanno visto fare... che gli ha detto che puoi..." e poi avventurati nel territorio più sconosciuto di: "Cosa sanno di te?".
Qualcosa di blu? Dai, Kirsten, regina dei segues sdolcinati, cosa farai con questo? In realtà, c'è una connessione (o posso trovarne una). L'altro giorno parlavo con il mio amico Alex Steel (troverai un podcast con lui su www.coachfederation.de/podcast a marzo 2022). È un musicista jazz e tiene workshop sull'improvvisazione per leader in tutto il mondo. Il blue(s) si basa sull'improvvisazione: prendere qualcosa di vecchio (ad esempio una melodia), prendere in prestito altre cose e creare qualcosa di nuovo. Nella musica, questo non è brusco, c'è un tema, o una sequenza di accordi e la musica passa dal familiare al meno familiare.
Forse questo è ciò che accade anche in una conversazione che crea un ambiente meraviglioso per l'emergere di cose nuove: gli interlocutori accettano ciò che è, si muovono elegantemente tra ciò che è noto e ciò che è possibile conoscere, integrano le esperienze, giocano con esse e sono consapevoli che non ci sono "note sbagliate", che tutto ciò che accade nella conversazione può ispirare un nuovo pensiero, un nuovo sentimento, un nuovo piano, un nuovo esperimento.
Ora, sono molto curioso di ascoltare una delle mie conversazioni di coaching con l'orecchio sintonizzato sull'ambiente che stavo creando, in quale zona stavo invitando il cliente: forse lo sei anche tu?
Se vuoi improvvisare con me e il team, perché non vieni a uno dei nostri incontri e scambi gratuiti?
