Quando l'allenatore si sente un impostore

"Sindrome dell'impostore" è un termine coniato alla fine degli anni '70 e si riferisce a un'esperienza di molte donne di successo. I ricercatori ne avevano intervistato un gruppo e avevano scoperto che molte di loro avevano un'"esperienza interna di falsità intellettuale". Questa non è una diagnosi, né è presente nell'ICD o nel DSM, è un "fenomeno", una descrizione dell'esperienza di molte di queste donne (e in seguito, degli uomini).

A volte sento esperienze simili da coach alle prime armi. Ci sono preoccupazioni sull'essere "abbastanza bravi" o domande sul fornire valore. L'intera esperienza di fare qualcosa di così semplice come una piccola chiacchierata e chiedere soldi per questo sembra leggermente irreale. "Perché qualcuno dovrebbe mai pagarmi per questo?" e "Non sto davvero fornendo un servizio abbastanza buono" sono accoppiati (in modo leggermente incoerente) in modi non così utili. Penso di ricordare di aver provato una sensazione simile quando ho iniziato e forse le mie riflessioni su come acquisire fiducia nel valore del tuo servizio ti aiuteranno.

L'attenzione indivisa è rara e preziosa

Supponiamo che tu non sapessi affatto come fare coaching. Eri semplicemente un essere umano che ha deciso di trascorrere un'ora con un'altra persona e di darle il dono della sua attenzione indivisa. In quest'ora, l'altra persona potrebbe parlare di qualsiasi cosa volesse e tu ascolteresti e faresti in modo che l'ora fosse dedicata a lei. Quest'ora, senza alcun coaching formale, sarebbe abbastanza preziosa. Quando ci prendiamo del tempo per ascoltare senza pensare ad altre cose, senza i nostri telefoni, senza distrazioni? Quando ci diamo questo spazio? Esatto: purtroppo, non lo facciamo. Quindi anche se non fai altro che essere lì, stai fornendo un servizio prezioso.

"Sono abbastanza bravo?" porta a non essere abbastanza bravo

Se sei impegnato con pensieri di "non essere abbastanza bravo" durante la sessione di coaching, molto probabilmente ti stai intralciando da solo. Invece di prestare attenzione al cliente, stai prestando attenzione ai tuoi pensieri. Inizi a preoccuparti di: "Oh no, cosa chiederò dopo?" e poi ovviamente ti concentri su questa preoccupazione invece di rilassarti nella conversazione e confidare che troverai naturalmente una risposta utile.

Quando ero un giovane formatore, ero spesso preoccupato di non ricevere buone recensioni (questi fastidiosi "fogli felici" alla fine di un workshop). Ne dipendevo finanziariamente e il limite era davvero alto. Se non ottenevi 9-10 su una scala da 10, potevi essere escluso. Ho capito che preoccuparmi della valutazione mi rendeva un formatore peggiore. Quindi, invece, mi sono aggrappato al mio mantra: "Potrei non essere il miglior formatore dell'universo, ma sono quello che è qui in questo momento". Questo mi ha aiutato a non confrontarmi con il miglior trainer possibile, ma con la vera alternativa: nessun trainer. E stavo sicuramente facendo un lavoro migliore di così.

Fidati del tuo cliente

Non sei l'unica persona nella stanza quando fai coaching: c'è un'altra persona intraprendente e completa nella stanza! Il tuo cliente e tu siete in questo insieme. Quindi, se temi di perdere i sensi, puoi sempre chiedere al tuo cliente quale sarebbe la prossima buona direzione. Lo saprà. E se non è così, potete fare un brainstorming insieme e scegliere.

Pratica prima e dopo il coaching

C'è molto che puoi imparare sul coaching prima e dopo le sessioni di coaching che ti aiuterà a migliorare. Prima, puoi imparare le domande di coaching, le possibili strutture delle sessioni, ecc. Dopo, puoi ascoltare le tue registrazioni di coaching e riflettere su risposte alternative a ciò che ha detto il cliente per ampliare il tuo repertorio. Puoi lavorare con un supervisore o un mentore per parlare delle tue risposte o di come sei riuscito a mantenere il cliente al centro della conversazione piuttosto che il chiacchiericcio dei tuoi pensieri.

L'esperienza è il miglior insegnante

Quindi non hai fatto molto coaching. Stai appena iniziando e ti stai chiedendo se stai davvero fornendo valore? Ovviamente, ti stai ponendo questa domanda. Concediti un po' di tregua: come puoi sapere davvero che stai fornendo valore se non hai molta esperienza nel fornire valore. Più fai coaching, più i tuoi clienti inizieranno a dirti che è stato utile, più inizierai a fidarti del fatto che stai fornendo valore. Penso che sia lo stesso con qualsiasi abilità. In un certo senso, le competenze sono abitudini, ci vuole un po' di tempo prima che l'abitudine prenda piede.

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