10 maneras de desarrollar tu talento como coach

Estoy firmemente convencido de que siempre que dos personas se sientan juntas y una de ellas intenta ser útil a la otra, algo bueno saldrá de ello. Hay tantas formas de ser útiles como personas en el mundo y ninguna es necesariamente mejor que la otra.

La International Coach Federation ha desarrollado estándares sobre cómo ser útil a otro ser humano como coach. Las 8 competencias básicas describen un marco de lo que se puede esperar de un buen coach. Sin embargo, hay más formas de ser un coach brillante y se describen necesariamente en estas competencias y los coaches experimentados de la ICF serían los primeros en admitirlo.

El coaching magistral no consiste en seguir un conjunto de reglas para todas y cada una de las conversaciones. Se trata de "bailar en el momento", de responder a la situación, a quién es el cliente y qué quiere el cliente y, al mismo tiempo, poder participar de manera flexible en conversaciones sobre cómo la conversación de coaching puede ser más productiva y significativa para el cliente individual en cuestión.

Definición de maestría de la ICF relacionada con el brillo

La "antigua" hoja de comparación de los diferentes niveles de coaching publicada por la International Coach Federation establece que el nivel de maestría (será reemplazado por el MCC BARS en 2022):

• El coach está conectado a la confianza completa en un estado de conciencia nuevo y mutuo que solo puede surgir en el momento y fuera de una conversación conjunta.
• El coach se siente cómodo con no saber como uno de los mejores estados para expandir la conciencia.
• El coach está dispuesto a ser vulnerable con el cliente y a que el cliente sea vulnerable con el coach.
• El coach confía en sí mismo, en el proceso y en el cliente como socio pleno en la relación.
• Sensación de facilidad y naturalidad en la conversación; el coach no tiene que “trabajar” para entrenar.
• El coach es un observador completamente conectado con el cliente.
• La conexión es con la totalidad de quién es el cliente, cómo aprende el cliente, qué tiene que enseñarle el cliente al coach.
• El coach está listo para que el cliente lo toque y da la bienvenida a las señales que crean resonancia tanto para el coach como para el cliente.
• El coach evidencia una curiosidad completa que no se diluye con una necesidad de actuar.
• El coach está en una conversación totalmente asociada con el cliente.
• El coach confía en que el valor es inherente al proceso en lugar de tener alguna necesidad de crear valor.(De www.coachfederation.org)

La triste historia del coaching magistral

Quién es el coach parece ser tan importante como quién es el cliente. En mi propio proceso de certificación como Coach Certificado Master y en la mentoría de coaches para su credencial como PCC y MCC, noté un patrón de desarrollo. En las primeras grabaciones que comentamos, cuando el coach está entrenando tal como lo ha estado haciendo durante los últimos cinco o diez años, se ve el brillo único del coach. Los coaches que trabajan con Tony Robbins, por ejemplo, son muy buenos para alentar a los clientes a crecer más allá de sus más antiguas esperanzas. Los coaches centrados en soluciones son muy buenos para ser frugales, concisos y en sintonía con el lenguaje y el estilo de aprendizaje del cliente. Los coaches vivaces crean una maravillosa atmósfera de ligereza, los coaches más tranquilos crean una sensación de amplitud y permiten que el cliente se muestre vulnerable. Lamentablemente, a medida que continúa el viaje de mentoría y los aprendices se vuelven cada vez más conscientes de los requisitos establecidos por la International Coach Federation para el nivel respectivo, su brillo parece disminuir. Mi misión y pasión ha sido ayudar a los aprendices a descubrir y conservar su brillo único durante el proceso de tutoría. El mundo ciertamente no necesita más coaches estereotipados, pero los coaches están dispuestos a ser valientes, vulnerables y compartir su brillo con sus clientes.

Cómo desarrollar su brillo como coach

A continuación, se muestran 10 formas de tomar conciencia, retener, desarrollar y celebrar su propio brillo en el coaching:

1. Descubra cuál es su brillo
2. Fortalezca la historia de su brillo
3. Descubra por qué su brillo es importante para sus clientes
4. Obtenga una línea de base preguntando a sus clientes
5. Obtenga una línea de base grabando sus sesiones
6. Encuentre modelos a seguir
7. Encuentre un buen mentor para su brillo
8. Elija un proceso de mentoría o supervisión adecuado
9. Temple su brillo
10. Repita

Descubra cuál es su brillo

¿Tiene ¿Sabes qué es tu brillo? Estoy segura de que la mayoría de ustedes tendrán una buena idea de cuál podría ser su brillo: puede ser muy alentador, puede ser capaz de hablar con facilidad sobre cosas que son realmente importantes para el cliente, puede ser muy analítico y su brillo es su capacidad para estructurar claramente temas complejos y ayudar a los clientes a involucrarse con ellos o cualquier otra cosa hermosa que suceda regularmente en sus sesiones de coaching. Una palabra de advertencia aquí: por supuesto, cada coach tiene su propio brillo para aportar a una sesión de coaching; sin embargo, la totalidad de quién eres como coach es mucho más que tu brillo. Deja de ser brillo cuando se convierte en una enorme linterna que brilla en la cara de tu cliente como si estuvieras tratando de interrogarlo de una manera no tan amistosa. Una amiga coach mía se define a sí misma como "Soy la coach insistente" y parece que todo lo que hace está influenciado por esta autodefinición; eso no es lo que quiero decir con brillo. Un destello aparece, crece, se desvanece; en resumen, está vivo en la sesión de coaching y reacciona al cliente, a su situación y a sus deseos.

Entonces, ¿cómo puedes obtener más información sobre tu destello? Aquí tienes una breve lista de ideas:

• Graba tus sesiones
• Haz que las transcriban (por ejemplo, con sonix.ai u otter.ai)
• Escúchalas y marca los lugares en los que crees que tu destello se manifestó
• Envía la grabación y la transcripción a un amigo, un coach mentor, a tu cliente, a un mentor, a un supervisor o a un coach que provenga de una tradición de coaching muy diferente
• Pídeles que marquen la transcripción de la misma manera. Podrías preguntar algo como "Me interesa descubrir qué es lo que aporto específicamente a la conversación de coaching que es útil para mis clientes. En resumen, quiero llamar a esto "mi destello". ¿Podrías marcar la transcripción y resaltar aquellos pasajes en los que sientes que quién era yo y quién soy yo como coach marcó una diferencia?”
• Pregúntales a tus amigos, familiares, compañeros de trabajo, colegas… ¿qué es lo que más aprecian en las conversaciones contigo?
• Comparar notas a través de estas diversas formas de retroalimentación debería darte una buena idea de cuál es tu brillo como coach y cómo puedes describírselo a otras personas para que puedan tomar una decisión sobre si lo que ofreces es lo que necesitan.

Fortalece la historia de tu brillo

La terapia narrativa habla sobre la diferencia que las historias que nos contamos a nosotros mismos hacen para nosotros. Esta forma de terapia trabaja con las historias de los clientes y los invita a contar sus historias de maneras que los hagan más fuertes. Invitan a los clientes a fortalecer los hilos y las historias que dan esperanza, agencia y significado. La práctica utilizada aquí es lo que los terapeutas narrativos llaman una conversación de "reautoría". También es una manera maravillosa de conectar con tu brillo sin que sea lo único que sabes que quieres saber sobre tu práctica.

A continuación, se incluyen algunas preguntas que puedes hacerte para mantener viva y hacer crecer la historia de tu brillo:

• ¿Qué es importante para mí sobre mi brillo?
• ¿Dónde aprendí que esto es importante?
• ¿Cómo fue esa situación en detalle?
• ¿Hubo alguien en mi vida que defendió o defiende lo que es importante para mí sobre esto?
• ¿Qué dirían, sentirían o pensarían sobre mí si conscientemente considerara esto valioso y lo usara en mi práctica de coaching?
• ¿Cómo quiero transmitir lo valioso de esto a otras personas?

Descubre por qué tu brillo es importante para tus clientes

No solo quieres saber cuál es tu brillo, sino que también quieres saber qué diferencia hace para tus
clientes. Los vendedores hablan de “propuestas de venta únicas” y de “características”, “ventajas” y “beneficios” de cualquier oferta. Para poder describir bien lo que su brillo único aporta a los clientes, puede hacerse las siguientes preguntas:
Característica

• ¿Cuáles son las características de mi brillo?
• ¿Cómo se refleja en la conversación?
• ¿En qué se diferencia de otras conversaciones de coaching?

Ventaja

• ¿En qué forma esta diferencia crea una ventaja para mis clientes?
• ¿Qué tiene de mejor mi brillo en comparación con las formas de coaching "no brillantes" para el cliente?
  

Beneficio

• ¿A qué beneficio general se traduce esto para los clientes?
• ¿Qué es lo que buscan que me convierte en una buena opción para sus necesidades de coaching?
  

A continuación, se incluye un ejemplo:

Característica
Durante las conversaciones de coaching, les doy a los clientes mucho espacio para pensar. Soy seria, empática y no le temo a las emociones profundas. En las sesiones de coaching hay largos períodos de silencio que nunca son incómodos. Esto es diferente de las conversaciones de coaching que son muy rápidas y están orientadas a los resultados en lugar de a la exploración.

Ventaja
Mis clientes me dicen que pueden ser ellos mismos en mis sesiones y que nunca tienen miedo de mostrar quiénes son realmente en la sesión de coaching. Pueden pensar lenta y profundamente sobre lo que realmente quieren lograr y por qué esto es importante para ellos. La amplitud del coaching y mi comodidad con el pensamiento y el sentimiento profundos crean un espacio único.

Beneficio
Los clientes pueden tomarse el tiempo para "ser" en lugar de "hacer". Se sienten comprendidos, apoyados como las personas que realmente son.
No hay necesidad de fingir. Mi práctica de coaching es muy adecuada para personas que desean ese tipo de espacio y que desean crear un desarrollo profundo y sostenible.

Obtenga una base preguntando a sus clientes

Después de identificar su brillo, puede volver a su sesión de coaching y comenzar a involucrarse y practicar deliberadamente ese brillo. Esta vez, en lugar de preguntar a las personas qué es su brillo, puede elaborar preguntas más específicas en torno a él. Las posibles preguntas para los clientes podrían ser:

• Estoy trabajando en mi capacidad (inserte una descripción de su brillo) - en una escala del 1 al 10, donde diez es que
• demostré esto de una manera que es exactamente adecuada para usted hoy, ¿dónde pondría esta sesión? (Incluso podrías preparar un pequeño formulario con una línea del 1 al 10 para que el cliente marque esto) ¿Cuáles fueron las instancias en las que esto fue perfecto para ti? ¿En qué áreas te hubiera gustado que hiciera esto más? ¿En qué áreas te hubiera gustado que hiciera esto menos? ¿Tienes otras recomendaciones para una mayor colaboración? Obtén una línea de base grabando tus sesiones Lo importante de la práctica deliberada es que no sucede mientras estás "realizando" la capacitación. Los músicos magistrales no practican en el escenario. Entonces, de nuevo, para obtener una línea de base de dónde se encuentra con respecto a su brillo y comenzar a practicar deliberadamente, necesita volver a las sesiones de entrenamiento grabadas y transcritas. Estas son algunas preguntas que podría hacerse:
  • ¿Dónde veo mi brillo?
  • ¿Dónde hay oportunidades en las que podría haber usado mi brillo pero no lo hice?
  • ¿Hubo casos en los que me excedí?
  • ¿Cuáles son mis ideas sobre lo que podría haber hecho en su lugar?
• Encuentre modelos a seguir
• Ningún artista magistral, deportista o músico comenzaría a practicar sin una buena idea de cómo se vería el producto final en el mejor de los casos. Los artistas estudian la técnica de otros artistas magistrales. Las personas que participan en los deportes ven videos de atletas excelentes. Los músicos escuchan cómo suenan los mejores en sus campos y graban diligentemente sus propias interpretaciones para compararlas, sin querer necesariamente copiarlas. Un cantante puede tener su propia idea de cómo quiere interpretar una determinada canción, pero observará la interpretación de otros artistas de la misma canción para ver qué frase quiere interpretar de qué manera.
• Cuando comencé a trabajar como coach y facilitadora cuando era joven, mi modelo imaginario era Shirley Schmidt, de la serie de televisión "Boston Legal". Ella se comportó con el tipo de aplomo y autoridad que yo quería emular en situaciones difíciles.
• Así que pregúntate:
• • ¿Dónde más veo que surge mi chispa?
  • ¿Hay alguna persona que conozca o de la que sepa que demuestre esta chispa?
  • ¿Qué hace para lograrlo?
  • ¿Qué es exactamente lo que hace para lograrlo?
  • ¿Cómo suena?
  • ¿Qué dice?
  • ¿Cómo se ve cuando demuestra la chispa?
• Encuentra un buen mentor/supervisor para tu chispa
• Cuando estás en el proceso de seleccionar un buen mentor para tu chispa al principio, parece natural buscar a alguien que encarne esa misma chispa. Si bien puede ser muy útil aprender de alguien que tenga la competencia que estás dispuesto a desarrollar, ten en cuenta que esto puede ser una trampa. No esperamos que los coaches sepan más sobre el tema que su coachee: lo que es más importante en un mentor que su capacidad para demostrar la chispa que estás buscando desarrollar es su capacidad para ayudarte en este proceso.
• Las preguntas para la selección de un buen mentor podrían ser:
• • ¿Confío en que mi mentor tiene mis mejores intereses en el corazón?
  • ¿Me siento cómodo para ser abierto y vulnerable con mi mentor?
  • ¿Mi mentor entiende lo que quiero desarrollar?
  • ¿Mi mentor está dispuesto a escuchar o ver grabaciones de mi coaching?
  • ¿Me siento positivamente desafiado y reconocido?
  • ¿Tengo suficiente amplitud de experiencia para aprovecharla?
• Elige un proceso de mentoría adecuado
• Una vez que hayas encontrado un mentor, acuerda con él qué es lo que quieres desarrollar y por qué quieres desarrollarlo. Creo que un buen mentor también te preguntará sobre esto. Aquí hay algunas cosas adicionales que podrías considerar proponerle a tu mentor:
• • escucha tus grabaciones de coaching y compara dónde cada uno de ustedes ve que surge tu brillo
  • ponte diferentes "sombreros" para la evaluación de tus grabaciones de coaching:
  • el sombrero del cliente
  • el sombrero del evaluador de ICF
  • el sombrero de una persona con un enfoque completamente diferente
  • etc.
  • entrena a tu mentor para que no se exceda, no se esfuerce, haga lo opuesto a tu brillo
  • observa las evaluaciones que tus clientes te dan sobre tu brillo y ve si te resultaría más fácil mostrar tu brillo con ciertos clientes que con otros.
• Modera tu brillo
• Como dije antes: ¡un brillo no es una linterna! Tenga siempre presente no estereotiparse a sí mismo y sea flexible y responda a cada cliente y situación individual. Desarrollar su brillo consiste en mostrar sus cualidades únicas para ayudar a un cliente. A veces, un cliente puede no necesitar realmente el tipo de brillo que usted tiene. En ese caso, o bien es lo suficientemente flexible para adaptarse al estilo de aprendizaje diferente del cliente o deriva al cliente a alguien cuyo brillo se adapte mejor. En cualquier caso, si no ha visto ningún desarrollo significativo por parte del cliente en las primeras tres sesiones, puede ser mejor tener una conversación sobre el "ajuste" con el cliente y, si no hay un buen ajuste, recomendar a otra persona.
• Repita
• Y, por supuesto, una vez que esté lo suficientemente seguro de que su brillo brilla y puede mostrarlo o moderarlo según sea necesario, es posible que desee averiguar más destellos en su práctica. Ahora tiene un proceso que puede utilizar una y otra vez para desarrollar su propia maestría y entrenamiento. Tu proceso de aprendizaje queda en tus manos y asumes la responsabilidad total de tu desarrollo como coach. Tú eliges tus objetivos de desarrollo y trabajas con todo lo que tienes para ofrecer. En mi experiencia, esto también fortalece tu capacidad de ver la retroalimentación como una perspectiva interesante sobre tu trabajo en lugar de un juicio sobre tus capacidades o, peor aún, un juicio sobre tu personalidad. Te vuelves más tranquilo, más consciente de lo que haces y espero que más alegre y lúdico en el desarrollo de tu práctica.
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