Cuando un entrenador es un amigo pagado

Se dice que el actor Woody Allen habló con su psicoanalista cuatro veces por semana durante casi toda su vida. Tal vez eso lo mantuvo funcional, no lo sé y no quiero juzgar. Sin embargo, creo que convertirse en un "amigo pagado" es algo que los coaches deberían tener cuidado de evitar.

A veces, los coaches son los únicos confidentes imparciales que tienen los clientes: los clientes no pueden hablar 100% abiertamente con sus subordinados directos o colegas en la empresa porque siempre hay otras agendas, es posible que no quieran hablar de su trabajo con sus amigos o socios en su tiempo libre porque, bueno, es su tiempo libre. Entonces, el coach puede llenar ese vacío y ofrecer consideración positiva incondicional, aprecio, discusión, caja de resonancia, escucha, todo lo que un buen amigo también haría.

*escúchame suspirar*: ¡PERO! ¡El coaching es una asociación de pensamiento para ayudar a los clientes a desarrollar su potencial, ayudarlos a crecer y florecer y no hacerlos dependientes del coach! Mi amigo entrenador Peter, que también es un excelente terapeuta, mencionó esto en una de nuestras clases magistrales recientemente: si tenemos la sensación de que somos las únicas personas que satisfacen la necesidad de relación/amistad/confidente del cliente, puede ser más ético mencionarlo al cliente. Podríamos preguntarle si esto está bien para el cliente por ahora o si el cliente podría estar interesado en explorar otras formas de satisfacer esa necesidad.

Habrá situaciones en las que esté completamente bien confiar en un entrenador por un tiempo. Especialmente durante la pandemia, tener un oído abierto y seguro fue invaluable para muchos clientes. A veces, los clientes tienen demasiado que hacer y realmente quieren hacer un esfuerzo adicional para lograr lo que quieren lograr: puede que no haya tiempo ahora para buscar amigos. A veces, los temas que desean abordar son tan delicados que preferirían hablar con un profesional antes de abrirse a sus amigos.

Como entrenadores (y creo que lo mismo es cierto para todas las profesiones de ayuda), creo que es nuestro deber estar atentos a cuán dependientes se vuelven nuestros clientes de nosotros. No debemos ser “turistas en sus vidas”, sino asegurarnos de que les estamos ayudando a alcanzar sus objetivos. Esto es también lo que enfatizaron los fundadores del enfoque centrado en soluciones, Insoo Kim Berg, Steve de Shazer y muchos otros en el Centro de Terapia Familiar Breve. Mantener la relación de coaching lo más breve posible era un medio para ellos de evitar la dependencia del coach. No creo que tengamos que ser “lo más breves posible” si el cliente tiene los recursos y está dispuesto a seguir hablando con nosotros; sin embargo, tenemos que comprobar la dinámica del “amigo pagado”.

Una buena manera de hacer esto es participar en la supervisión del coach para tener otro par de ojos y oídos que nos ayuden a reconocer cómo podemos ser más útiles para nuestros clientes.

Si quieres venir y debatir, aprender sobre nuestros cursos (también un curso acreditado por EMCC en Supervisión de Coaches; espero que no haya sido una publicidad demasiado cursi), ven a nuestras reuniones e intercambios de coaching gratuitos: