Coaching de retroalimentación verbal de 360 grados

Hoy en día, muchas empresas utilizan sistemas de feedback de 360 grados para ayudar a sus directivos y líderes a desarrollarse. La mayoría de las veces, estos sistemas consisten en preguntas predeterminadas sobre los valores de liderazgo que la organización ha identificado como parte de una iniciativa de cultura de liderazgo estratégico. Estas preguntas se introducen luego en un sistema en línea. Cada líder de la organización puede enviar este cuestionario a los informantes de su elección: sus jefes, sus compañeros, sus subordinados directos o incluso clientes. Cada uno de los informantes responde a las preguntas marcando una casilla entre “totalmente de acuerdo” y “en desacuerdo”. En la mayoría de los sistemas hay incluso espacio para uno o dos comentarios verbales. Lo que descubrí al trabajar con estos sistemas es que la mayoría de los directivos pasan inmediatamente a los comentarios verbales e ignoran los números promedio y el rango. Y, de hecho, es muy difícil decir exactamente qué significa cuando alguien está ligeramente en desacuerdo con la afirmación “El Sr. Y es un líder visionario”. En realidad, es aún más difícil para el receptor del feedback de 360 grados averiguar qué hacer para convertirse en un líder más visionario o incluso saber si esto es lo que la gente espera de él. Open Space Technology surgió de la observación de que "las conversaciones más importantes ocurren en la pausa del café". Mi SF 360 Feedback se deriva de una observación similar: "Hablar de soluciones ayuda". Por lo tanto, siempre que desee ayudar a una organización a crear mejores líderes en su empresa, SF 360 Feedback es una buena opción.

Cómo funciona:

Primer paso:

Tienes una reunión individual con el líder que desea mejorar en lo que hace. La conversación es principalmente una conversación de establecimiento de objetivos. Haces preguntas como:

–          Si este proceso de feedback de 360 grados te resultó útil, ¿qué será diferente después?

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