Coaching transformacional sin “profundizar”

“Profundizar” es una metáfora que se utiliza en la coachosfera para describir las sesiones de coaching que son significativas y transformadoras en lugar de transaccionales. Una sesión en la que el cliente habla de sus “valores” se considera “más profunda” que una sesión en la que el cliente hace un plan para una próxima presentación. Personalmente, no entiendo muy bien las preferencias de los coaches (y de las agencias de acreditación) por el coaching “profundo” cuando sin duda es prerrogativa del cliente elegir lo que le resultaría más útil en la sesión, pero el tropo parece existir en las conversaciones de los coaches. En mi opinión, toda conversación que trate sobre el cambio (incluso el cambio imaginado) ayudará al cliente a descubrir lo que quiere, quién le gustaría ser y qué podría hacer para lograrlo. Los pequeños cambios pueden tener grandes efectos dominó en la vida del cliente. Buscar grandes momentos de revelación y transformaciones EN la sesión puede ser una pista falsa; en realidad, buscamos transformaciones DESPUÉS de la sesión.

Además, mencioné en mi publicación del blog sobre “Lo primero es no hacer daño”, que “indagar profundamente” puede ser peligroso. En su esfuerzo por tener una conversación más significativa, los coaches pueden invitar a los clientes a solidificar el problema, hacer que parezca más difícil de manejar de lo que es o, en el peor de los casos, invitar al cliente a reconstruir un trauma “oculto”.

Existen formas de invitar a los clientes a hablar sobre lo que es significativo para ellos y de invitarlos a considerar cambios que eviten tanto la trampa del coach que busca una transformación que el cliente no quiere como el peligro de hacer que el problema sea más grande. Aquí hay algunas:

Pedir una descripción detallada de lo que se desea

Cuando le pedimos al cliente que describa lo que quiere (en lugar de) y le pedimos que describa su vida cuando tenga lo que quiere, construirá una descripción rica de un futuro deseado con él en él. Al hacerlo, también describirá "quién" será en ese futuro. Cuando hacemos preguntas de cambio de perspectiva, por ejemplo: "¿Cómo notará tu pareja que eres más feliz?", invitamos al cliente a verse a sí mismo actuando como "quién quiere ser" en el futuro.

Externalizar el problema

Si el cliente quiere hablar sobre un problema, podemos invitarlo a ver "el problema como el problema" y no a sí mismo. Podríamos preguntarle qué relación le gustaría con el problema, por ejemplo: "¿Qué le gustaría decirle a 'su perfeccionismo'?" Podemos facilitar un diálogo imaginario con el problema para invitar al cliente a descubrir su capacidad de acción y “quién” le gustaría ser.

Indagar en el pasado sobre lo que se valora

Si el cliente menciona que valora algo, por ejemplo, la “honestidad”, el coach puede preguntarle si le gustaría explorar esto un poco más para fortalecerlo. No tenemos que caer en la trampa del lenguaje de ver la “honestidad” como un valor dentro de la persona que lo impulsa, que es una noción esencialista que priva al cliente de la conciencia de su contexto y apoyo en la comunidad. Podríamos preguntar algo como: “¿Dónde aprendiste que la 'honestidad' es importante?” e invitarlo a descripciones ricas, concretas y localizadas. Para ayudar a los clientes a utilizar lo que valoran, podríamos preguntarles: “Si conectaras aún más fuertemente con la ‘honestidad’, ¿qué sería diferente en el futuro?”.

Como puedes ver, podemos tener conversaciones significativas y “profundas” sin caer en las trampas del lenguaje causal y esencialista y sin hacer que el problema sea más difícil de resolver. Se necesita algo de entrenamiento para detectar dónde el lenguaje nos lleva a atolladeros autoproducidos: un entrenamiento centrado en soluciones, narrativo o colaborativo es un gran punto de partida.

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