Coaching y Ubuntu

Ubuntu es una palabra que se origina de las lenguas bantúes zulú y xhosa. Significa algo así como "humanidad" o "civilidad". Su significado se transmite a menudo en la frase "Somos quienes somos a través de los demás". Puede encontrar una explicación del obispo Tutu aquí: https://www.youtube.com/watch?v=E625cR7zcws

Dice: "Ubuntu significa que te necesito para ser yo, como tú me necesitas para que tú seas tú. Está diciendo, realmente, que estamos vinculados entre sí. Porque, verás, no sabría hablar como un ser humano. No sabría caminar como un ser humano. No sabría pensar como un ser humano. Todas estas cosas las aprendo de otros seres humanos. Así que, en realidad, necesito a otros seres humanos para ser humano. Y en pocas palabras, decimos que una persona es una persona a través de otras personas”.

Para mí, esta es una verdad profunda que influye en muchas cosas de mi vida. Cuando estoy enfadado con alguien, me doy cuenta de que mi enfado no es “mi enfado”, ni la razón del enfado está “en la otra persona”. Es algo entre la otra persona y yo. También influye en mi teoría del cambio: si quiero cambiar mi enfado, no tengo que trabajar en “mi enfado”, ni tampoco tengo que trabajar en cambiar a la otra persona. El mejor lugar para empezar es observar nuestras interacciones y cambiarlas, incluso las interacciones imaginarias.

Me gusta ver vídeos de viajes y encontré un ejemplo interesante. Una pareja de ciclistas fue a un templo en Sri Lanka y, cuando quisieron irse, sus chanclas habían desaparecido. Su conversación podría haber girado en torno a lo injusto y cruel que es esto, podrían haber descrito su enfado con el ladrón o incluso haber caído en la resbaladiza pendiente del racismo. Pero no lo hicieron. Hablaron de cómo el ladrón probablemente necesitaba estos zapatos más que ellos y mencionaron su gratitud por su privilegio de poder comprar nuevos pares de chanclas fácilmente. Su conversación imaginaria con el "ladrón" fue en la dirección de reconocer su humanidad común y reconocer sus diferentes entornos.

En el coaching, a veces olvidamos que todos estamos conectados. Olvidamos que somos quienes somos a través de otros cuando centramos las conversaciones de coaching en describir comportamientos individuales sin contexto, emociones sin contexto, perspectivas sin contexto. Insoo Kim Berg, uno de los fundadores del enfoque centrado en soluciones, tenía una suposición útil para contrarrestar esto: "La gente debe tener buenas razones". Si no entendemos estas razones, no significa que no existan, solo significa que debemos esforzarnos más para comprenderlas.

A continuación, se muestran algunos casos en los que observé a entrenadores que olvidaban Ubuntu:

- Preguntar "dónde está el problema en tu cuerpo" sin seguir con preguntas de enlace como: "y si fuera mejor, ¿qué notarían otras personas?". Ubicar el problema "dentro" de una persona presupone que tiene sentido mirar a alguien fuera de su contexto.

- Insistir demasiado en generar "agencia" y no permitir que el cliente describa sus dificultades. Digamos que un cliente sufre una mala relación con su jefe y está describiendo lo que el jefe está haciendo y cómo se ve afectado. Un impulso de coaching podría ser tratar de hacer que el cliente hable sobre lo que puede hacer en lugar de "quejarse" del jefe. Una postura más cercana a “Ubuntu” podría ser preguntarles cómo les gustaría la relación en su lugar, qué verían hacer al jefe, cómo responderían, etc.

- Cualquier forma de etiquetas descontextualizadas: encuestas de 360 grados con escalas de 1 a 5 sobre “liderazgo empoderador”, perfiles de personalidad, etc. Suelen olvidar el contexto y el hecho de que normalmente hay otras personas involucradas en las relaciones de liderazgo. Recientemente, hice coaching a un cliente porque había una alta fluctuación en su equipo. 3 personas se habían ido, todas por buenas razones que no tenían nada que ver con el cliente. Aún así, se le pidió que hiciera coaching porque la fluctuación en su equipo era demasiado alta. Él se benefició del coaching y lo utilizó para reflexionar sobre su liderazgo, lo que valora, cómo quiere liderar a su equipo, etc., pero localizar el problema dentro del líder no fue preciso ni útil.

Incluso si estás usando evaluaciones individuales, puedes integrar Ubuntu en tu práctica preguntando sobre otras personas, sobre el entorno y pidiendo descripciones de diferencias que involucran situaciones concretas. Como sabes, me apasiona esto. Una de las razones es cómo quiero mostrarme como un ser humano: como un colaborador compasivo para el crecimiento de mis clientes en lugar de un juez con un arsenal de verdades "objetivas". "Soy quien soy a través de los demás".

Espero que tomes esto como una inspiración para experimentar con tus formas de ser tú a través de los demás, de ser el coach que quieres ser con los demás. Si quieres reflexionar juntos, aprender sobre nuestros cursos o simplemente pasar el rato, ¿por qué no te unes a una de nuestras reuniones gratuitas y sesiones de intercambio?

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